Domande chiuse: caratteristiche, differenze con domande aperte ed esempi
Le domande chiuse sono quelle poste in modo tale che la persona interrogata o interrogata debba rispondere sulla base di una serie di opzioni presentate dall'intervistatore, intervistatore o interrogatore.
Per essere in grado di formulare domande chiuse, è necessario sapere in anticipo quali sono le opzioni di risposta per evitare di ottenere dati non riusciti o di confondere la persona intervistata.
Questi tipi di domande sono molto utili per raccogliere dati, dal momento che è facile quantificare le risposte, poiché le opzioni predefinite sono in anticipo.
Le domande chiuse sono la base dell'analisi statistica e sono ampiamente utilizzate dagli intervistatori, dalle pagine Web per conoscere la soddisfazione del cliente, le valutazioni educative e del personale e in altre aree simili.
tipo
Domande dicotomiche
Sono quelli in cui ci sono solo due opzioni di risposta che si escludono a vicenda. Di solito sono "sì" o "no" o "vero o falso".
Domande politiche
Come il dicotomico, le risposte si escludono a vicenda, ma in questo caso ci sono più di due opzioni; per esempio: "sì", "no", "non si applica" o "non vuole rispondere".
Domande a scelta multipla
Questo tipo di domande chiuse presenta diverse risposte alternative che non necessariamente si escludono a vicenda.
Domande di classificazione o scala di valutazione
Sono quelle domande che mirano a segnare qualcosa: può essere un servizio o un'esperienza, tra gli altri. Le più tipiche oggi sono le stelle utilizzate per valutare gli acquisti online.
lineamenti
-Le opzioni di risposta sono già fornite o stabilite dall'intervistatore.
- Rispondono con poche parole.
-Le informazioni ottenute attraverso le domande chiuse sono di natura specifica.
-Le risposte sono facili da quantificare.
- Le domande chiuse di solito iniziano con "cosa", "dove" o "quando".
-Se la domanda è utilizzata per un esame, c'è solo una risposta corretta.
Differenze con le domande aperte
Parola iniziale
Le domande chiuse di solito iniziano con "cosa", dove "o" quando ". Invece, le domande aperte iniziano con frasi come "perché" o "cosa accadrebbe".
Dimensione della risposta
Le risposte alle domande chiuse richiedono poche parole, a differenza delle risposte alle domande aperte, la cui estensione non è solitamente delimitata, ma è lasciata ai criteri del rispondente.
obiettività
Le domande chiuse cercano risposte obiettive. D'altra parte, le domande aperte consentono risposte un po 'più soggettive.
quantificazione
A causa del suo livello di obiettività e del suo formato, i risultati delle domande chiuse possono essere facilmente quantificati. Al contrario, le domande aperte sono difficili da quantificare.
delimitazione
La risposta a una domanda chiusa è chiaramente delimitata. D'altra parte, di fronte a una domanda aperta, l'intervistato può rispondere liberamente.
Livello di dettaglio
Nelle domande chiuse l'informazione che si ottiene non è molto dettagliata. Quando si tratta di domande aperte, le risposte forniscono maggiori dettagli su ciò che stai chiedendo.
sveltezza
Le domande chiuse hanno una risposta rapida. Al contrario, le domande aperte di solito richiedono più tempo per rispondere.
Analisi statistica
Come risultato della sua facile quantificazione, l'analisi statistica dei risultati delle domande chiuse viene eseguita rapidamente. Questo non è il caso delle domande aperte, le cui risposte richiedono più tempo per l'analisi.
Oggetto da collezione
In generale, le domande chiuse vengono utilizzate per raccogliere dati. Invece, le domande aperte spesso raccolgono opinioni.
Valutazioni scolastiche
Nelle valutazioni scolastiche, le risposte a domande chiuse sono più facili da copiare tra gli studenti. Quando si tratta di domande aperte, ciascuna risposta sarà diversa e autentica, poiché richiede uno sviluppo importante.
Allo stesso modo, quando vengono utilizzate domande chiuse, la nota assegnata dall'insegnante sarà obiettiva poiché ci sarà una sola risposta corretta. Quando si considerano domande aperte, la qualifica può avere un carattere soggettivo.
Esempi
Domande dicotomiche
- Avete intenzione di votare alle prossime elezioni?
Possibili risposte: "sì" o "no".
- Consiglieresti Vodafone ad un amico?
Possibili risposte: "sì" o "no".
- Madrid è la capitale della Spagna?
Possibili risposte: "vero" o "falso".
- Il muro di Berlino è caduto nel 1989?
Possibili risposte: "vero" o "falso".
- Ti piacerebbe mantenere lo stesso tempo in Spagna durante tutto l'anno?
Possibili risposte: "sì" o "no".
Domande politiche
- Ti è piaciuto l'ultimo emendamento apportato alla Costituzione?
Possibili risposte: "sì", "no" o "sono indifferente".
- Vuoi giocare a calcio con me?
Possibili risposte: "sì", "no" o "Non so come giocare".
- Parteciperai alla prossima edizione di Primavera Sound?
Possibili risposte: "sì", "no" o "non so".
- Preferisci la spiaggia o la montagna?
Possibili risposte: "spiaggia", "montagna" o "nessuna".
- Nel caso in cui l'ultra destra vince in Spagna, considereresti la possibilità di emigrare?
Possibili risposte: "sì", "no" o "non so".
Domande a scelta multipla
- Quanto tempo viaggi di solito?
Possibili risposte: "1 volta al mese", "ogni 3 mesi", "ogni 6 mesi", 1 volta l'anno "o" nessun viaggio ".
-Che di queste serie originali Netflix è la tua preferita?
Possibili risposte: "Narcos", "The paper house", "OA", "Stranger things", "The sinner", "Black mirror", "Orange è il nuovo nero", "House of cards" o "I do not see serie. "
- Chi ha scritto 100 anni di solitudine?
Possibili risposte: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" o "Paulo Coelho".
- Quante volte vai al cinema?
Possibili risposte: "1 volta al mese", "ogni 3 mesi", "ogni 6 mesi", 1 volta l'anno "o" Non vado al cinema ".
-Quante persone hai finanziariamente?
Possibili risposte: "0", "1", "2", "3", "4", "5" o "più di 5".
Domande di classificazione o scala di valutazione
-Dopo la visita alle strutture del nostro hotel, si prega di valutare da 1 a 5 l'attenzione prestata dal nostro staff, essendo 1 il punteggio più basso e 5 il più alto
-Calcola le seguenti attività per il tempo libero, con 1 è il meno apprezzato e 5 quello che ti piace di più.
Possibili risposte: "andare in spiaggia", "andare al cinema", "uscire con gli amici", "viaggiare", "uscire di notte" o "andare ai concerti".
-Potete dall'1 al 5 i seguenti tipi di cibo, di cui 1 è il meno apprezzato e 5 quello che vi piace di più.
Possibili risposte: "messicano", "peruviano", "thailandese", "giapponese" o "italiano".
- Cosa pensi sia ciò che un dipendente apprezza di più all'interno dell'azienda? Valuta da 1 a 5, dove 1 è il meno valutato e il 5 più.
Possibili risposte: "salario", "orario di lavoro", "posizione", "benefici non salariali" o "ambiente di lavoro".
- Quale dei seguenti attributi di personalità pensi che dovrebbe avere un buon lavoratore? Valuta da 1 a 10, dove 1 è ciò che consideri meno importante e 10 quello che ritieni più importante.
Possibili risposte: "puntualità", "lavoro di squadra", "senso di appartenenza", "efficienza", "responsabilità", "carattere risolutivo", "leadership", "compagnia", "ordine" o "capacità di lavorare sotto pressione" ".
