Molestie sul lavoro: i 3 tipi e cosa fare in un caso serio

Molestie sul posto di lavoro, molestie sul lavoro o "mobbing" sono una situazione di violenza o molestie sul posto di lavoro solitamente indirizzate a una persona (vittima) da uno o più altri, con l'obiettivo di isolarla dal gruppo di lavoro ed eventualmente ottenere dimettersi o essere licenziati.

È un fenomeno importante perché implica una serie di comportamenti ostili e ricorrenti, che rappresentano una vera tortura psicologica per la vittima.

In questo articolo spiegheremo cosa è, cosa fare in caso di molestie sul posto di lavoro, i suoi tipi, le conseguenze e come identificarlo.

Queste sono alcune statistiche:

Meno del 5% delle persone che ne soffrono decide di denunciare.
In Spagna, il 9% dei lavoratori soffre.
In Messico, il 44% dei professionisti lo ha subito ed è per lo più eseguito da superiori.
In Colombia, nel primo trimestre del 2014, sono stati depositati in totale 346 reclami presso il Ministero del lavoro.
Un sondaggio del Ministero della Sanità del Cile ha indicato che il 9, 4% degli uomini e il 7, 6% delle donne sono stati colpiti da situazioni di abuso di lavoro (molestie fisiche, psicologiche o sessuali sul lavoro).
In Perù, il 47% è stato vittima di un certo tempo.

Atteggiamenti di molestatori di lavoro

Ci sono molti comportamenti che, ripetuti nel tempo, possono essere considerati come molestie sul posto di lavoro. In generale, sono i seguenti:

Gridare, insultare o parlare male alla vittima, di fronte ad altre persone o in privato.
Minacciandolo o costringendolo continuamente.
Impedire alla vittima di esprimersi. Agire come se non fosse presente, ad esempio non parlargli durante le riunioni.
Critica in modo permanente il tuo lavoro, le tue idee e le tue proposte, o semplicemente non tenerne conto con qualsiasi pretesto.
Discriminare contro la vittima, applicando misure esclusive per lei per stigmatizzarla, trasferirla ai posti più bassi, ridurre il suo stipendio, ecc.
Impedire lo sviluppo della tua carriera, ostacolando l'accesso a promozioni, corsi o promozioni.
Esegui battute pesanti, metti soprannomi spiacevoli, ruba o distruggi elementi importanti per l'esecuzione del lavoro della vittima.
Per screditarla, assegna i suoi lavori che sono di gran lunga al di sotto delle sue capacità, scomoda o umiliante, la diffamano o la diffamano presentando false dicerie che influenzano la sua immagine, la sua reputazione e la sua professionalità.
Lo disprezzi di fronte ai tuoi colleghi. Ridicolizza il tuo lavoro, le tue idee o risultati, attacca le tue convinzioni personali in relazione alla religione o ad altre ideologie.
Incoraggiare altri partner a partecipare a una delle azioni menzionate, attraverso la persuasione o l'abuso di autorità.

Come vedi, i bulli hanno molti modi per iniziare il mobbing, sempre con lo stesso obiettivo: far sentire la vittima attaccata, umiliata e disprezzata in modo da isolarsi, abbandonare la sua posizione o essere licenziata.

Tipi di molestie sul posto di lavoro

Fondamentalmente, ci sono tre tipi di molestie sul posto di lavoro:

Molestie sul posto di lavoro in calo

È il tipo più frequente di mobbing.

Si verifica quando uno o più capi molestano un lavoratore di livello gerarchico inferiore. Questo tipo di molestie può avere uno scopo strategico (è inteso che le dimissioni molestate per evitare di dover pagare un risarcimento corrispondente ad un licenziamento); può essere usato come strumento di gestione (tutto il personale è molestato per paura di perdere il controllo) o può essere una perversa molestia, cioè senza altro scopo che far sentire l'altra persona male.

Molestie di lavoro ascendente

Succede quando un lavoratore con un certo livello gerarchico viene molestato da uno o più dei suoi subordinati.

Succede di solito quando gli stalker non accettano la persona che è il loro capo, specialmente se sono nuovi nella posizione. Il fenomeno può anche apparire come reazione a un capo autoritario, arrogante, capriccioso o incapace di prendere decisioni imparziali.

Questo è il tipo di molestie meno frequente, che rappresenta tra il 2, 5% e il 9% di tutti i casi di mobbing.

Molestie orizzontali sul lavoro

Si verifica quando un lavoratore viene molestato da uno o più dei suoi colleghi, che si trovano nello stesso livello gerarchico.

Le cause che provocano questo tipo di molestie possono essere varie: inimicizie personali, attaccando la persona che è più debole o che è diversa (discriminazione a causa del loro genere, religione, orientamento sessuale, ideologie, ecc.) O semplicemente usando questa persona come capro espiatorio tutto ciò che è brutto

È anche molto probabile che i sentimenti di invidia nei confronti della vittima (che di solito ha buone capacità e abilità per il lavoro, ottime attitudini nella sua personalità o anche bellezza fisica) siano quelli che danno origine a molestie, al fine di umiliare o minimizzare la vittima, per paura di perdere il proprio lavoro o le qualità della persona che viene molestata che può mettere in ombra quelli del molestatore, che possono effettivamente avere un sentimento di inferiorità o insoddisfazione personale.

Come distinguere tra molestie sul posto di lavoro e normali controversie di lavoro

I conflitti sorgono in tutti gli ambienti di lavoro ed è naturale che ciò avvenga in qualsiasi gruppo di lavoro. Ma ci sono importanti differenze tra i conflitti attesi e i comportamenti delle molestie sul posto di lavoro. Nella seguente tabella vedrai i più importanti.

Conseguenze del mobbing

Vi è un'ampia varietà di possibili conseguenze delle molestie sul posto di lavoro.

Tra le conseguenze psichiche, ci possono essere ansia, depressione, perdita di interesse per le attività che prima la vittima aveva goduto, disturbi del sonno, bassa autostima, tra molte altre.

Dal punto di vista fisico, possono comparire varie somatizzazioni, come disturbi respiratori (soffocamento, iperventilazione, vampate di calore, ecc.), Dolori muscolari, cervicali o lombari o disturbi gastrointestinali, come mal di stomaco, dolori addominali, nausea, secchezza di la mucosa orale, ecc.

Socialmente, le molestie sul luogo di lavoro possono causare l'isolamento, il ritiro, la rassegnazione della propria vittima o l'alienazione della vittima dal proprio ambiente.

Infine, nell'aspetto lavorativo, le molestie possono causare perdite mediche dovute a stress, diminuzione delle prestazioni, basse aspettative nelle prestazioni e persino causare le dimissioni o il licenziamento della persona che subisce le molestie.

Queste conseguenze dipendono dalla durata delle molestie, dalla sua intensità e dalla vulnerabilità della vittima. L'impatto può essere molto più evidente se si tratta di un gruppo che molesta un singolo lavoratore, rispetto ai casi in cui le molestie vengono eseguite da una sola persona.

Il primo passo: identificare l'abuso

Hai un collega che ti critica spesso, parla male di te alle tue spalle, ti lascia fuori da incontri importanti, ignora la tua presenza anche se sei lì, ti urla o ti dice cose umilianti?

Se questa persona si comporta in questo modo solo con te e se il suo obiettivo è quello di spingerti a ottenere in qualche modo un certo beneficio, allora potresti essere vittima di molestie sul posto di lavoro.

Il primo passo per determinare cosa sia davvero è analizzare freddamente la situazione. I tuoi comportamenti aggressivi verso di te sono frequenti o occasionali? Danneggia altri colleghi? Può influire sul tuo lavoro o è semplicemente spiacevole senza influenzare negativamente le tue prestazioni lavorative?

È importante distinguere se questa persona che ha fastidio ha intenzioni chiare di danneggiare il tuo lavoro o se è solo una persona amara che dà fastidio a tutti allo stesso modo. Se il tuo comportamento sembra particolarmente diretto nei tuoi confronti e ti fa sentire male al lavoro, allora devi fare qualcosa al riguardo.

Cosa fare se si soffre di molestie sul posto di lavoro

Se ti sei sentito identificato con le situazioni descritte come molestie legate al lavoro, probabilmente hai bisogno di aiuto per superare questo problema.

Le vittime del bullismo sono spesso persone di talento, con un profondo senso di giustizia, che hanno anche un grado di innocenza che impedisce loro di individuare all'inizio gli atteggiamenti maliziosi dei bulli.

Molte vittime di molestie sul posto di lavoro hanno una bassa autostima, probabilmente a causa di prolungate molestie e spesso non sanno come comportarsi o a chi rivolgersi, poiché il fenomeno del mobbing non è ancora così conosciuto.

Se soffri di molestie sul posto di lavoro, ecco alcuni passaggi che puoi intraprendere:

Scopri il problema delle molestie sul posto di lavoro, gli ultimi studi condotti su questo argomento, forma su questo argomento, per essere in grado di presentare argomenti solidi e validi davanti all'azienda o alla giustizia.
Documenta e registra, per quanto possibile, i comportamenti di molestia a cui sei soggetto, il prima possibile.
Rendi pubbliche le molestie che soffri in privato, raccontando ai tuoi colleghi, ai tuoi capi, ai consulenti, alla famiglia e agli amici intimi.
Evitare di reagire con attacchi, ottenere la disattivazione emotiva della situazione (forse è necessario il supporto di una psicoterapia per raggiungerlo).
Manica la rabbia e il risentimento. In rabbia stimola lo stalker a continuare il loro comportamento.
Rispondere ai comportamenti di bullismo con calma e assertività. Non evitare la situazione o mostrati in atteggiamento passivo, affronta lo stalker senza attaccarlo.
Evita l'isolamento sociale, cerca attività ricreative che ti soddisfino.
Non cercare di cambiare l'atteggiamento dello stalker e cerca di non inibire o paralizzarti. Esprimi le emozioni che le molestie ti causano.
Ignorare il molestatore può anche essere uno strumento di liberazione.
Proteggi i documenti o gli strumenti di lavoro che potrebbero essere manipolati da chi o chi ti molesta.
Cercare supporto professionale, legale, medico e psicologico.

Se sei vittima di molestie sul posto di lavoro, devi reagire rapidamente. Prima inizi a prendere queste misure, migliore sarà la situazione risolta e ne soffrirai di meno. Se lasci passare il tempo, le molestie diventano qualcosa di "naturale", il che rende le cose più facili per il molestatore, che sta prendendo fiducia per vedere che la vittima non reagisce.

Non sentirti in colpa per questa situazione. Non hai fallito in nulla, sicuramente sei un buon lavoratore, ma ti senti male a causa dell'atteggiamento che viene preso dai tuoi colleghi.

È molto importante lavorare sull'autovalutazione, essere in grado di affrontare questa situazione violenta e porre fine ad essa. Chi è molto sicuro di sé e confidente nelle sue capacità, difficilmente può essere vittima di molestie sindacali per lungo tempo, perché il molestatore si sentirà frustrato dal mancato raggiungimento del suo obiettivo e desisterà.

Anche il supporto della tua famiglia e dei tuoi amici sarà di grande importanza, parlerai di questo argomento senza timore o imbarazzo. Il supporto che amici, conoscenti e altre persone possono darti fuori dal luogo di lavoro può rendere questa situazione più sopportabile.

Segnala molestie in azienda

Questo è un altro passo importante che devi compiere se vuoi sradicare il problema delle molestie sul posto di lavoro. Devi sapere cosa sta succedendo al dipartimento delle risorse umane dell'azienda per cui lavori.

Prima di fare questo passo, assicurati di essere ben informato sulle normative aziendali relative a questo problema, se ce ne sono.

D'altra parte, è necessario avere argomenti solidi che dimostrino che il comportamento di questa persona influisce negativamente sul rendimento del lavoro. Evita di essere sopraffatto esprimendo la tua insoddisfazione: più il tuo reclamo è razionale e controllato, più è probabile che tu sia ascoltato e preso sul serio.

Quindi, sarai in una buona posizione per richiedere una soluzione. Ad ogni modo, se la società non adotta misure per risolvere il problema in breve tempo e se non si ha nessun altro a cui rivolgersi, è possibile chiedere il sostegno della giustizia intraprendendo azioni legali in tal senso. E un'altra buona opzione potrebbe essere, ovviamente, trovare un altro lavoro.

Considerazioni finali

Purtroppo, le situazioni di molestie sul posto di lavoro sembrano aumentare in molti paesi, alcuni dei quali non hanno ancora leggi chiare su questo problema.

Ad ogni modo, se pensi di soffrire di molestie sul posto di lavoro, assicurati di seguire i consigli menzionati in questo articolo. Soprattutto per quanto riguarda la ricerca di un aiuto professionale.

È probabile che tu abbia bisogno di supporto in una terapia psicologica per essere in grado di affrontare questa situazione nel miglior modo possibile e di recuperare dal danno che le molestie sul lavoro possono aver causato nella tua autostima.

Ricorda: una persona che apprezza, si fida e si confronta con lo stalker con calma ma fermamente, difficilmente verrà molestato per molto tempo.

E com'è la tua esperienza con le molestie? Sono interessato alla tua esperienza Grazie!