Intelligenza interpersonale: cos'è e come migliorarla?

L'intelligenza interpersonale è la capacità degli esseri umani di relazionarsi e comunicare con coloro che li circondano. È una delle otto intelligenze multiple stabilite dallo psicologo americano Howard Gardner nella sua teoria. Questa classificazione rompe con il concetto unitario di intelligenza.

Da questo momento in poi, il carattere matematico o successo accademico cessa di essere considerato come l'unica intelligenza e altre forme di talento relative ai propri sentimenti, relazioni personali, sport e altri contesti in cui si stabiliscono le mosse degli studenti. essere umano

L'intelligenza interpersonale è fondamentale per intuire come si sentono o quale umore sono le persone del tuo ambiente. È una facoltà essenziale per alcune professioni, in particolare quelle che sono esercitate di fronte al pubblico, come ad esempio commerciale. Così come per le relazioni di natura intima o personale.

In questo articolo sarai in grado di approfondire il concetto di intelligenza interpersonale e scoprire alcuni suggerimenti per migliorarlo, che saranno molto utili sia nella tua vita personale che professionale.

Il concetto di intelligenza interpersonale

Howard Gardner, nella sua teoria delle intelligenze multiple, sviluppa otto concetti di comprensione o di pensiero; intelligenza linguistica, intelligenza logico-matematica, intelligenza spaziale o visiva, intelligenza musicale, intelligenza cinestetica del corpo, intelligenza intrapersonale, intelligenza interpersonale e intelligenza naturalistica presenti nella mente dell'essere umano.

L'intelligenza interpersonale è uno dei due modi di pensare di natura personale che distingue lo psicologo americano.

Howard Gardner, nel suo libro Intelligence Reframed: Multiple Intelligences for the 21st Century definisce l'intelligenza interpersonale come "la capacità di una persona di comprendere le intenzioni, le motivazioni e i desideri delle altre persone e, di conseguenza, di lavorare efficacemente con gli altri".

Alcune professioni richiedono un'intelligenza interpersonale molto acuta e sviluppata per svolgere i compiti associati a questi lavori. Alcune di queste professioni sono commerciali, professori, medici o personale clinico, leader politici o di altro tipo, ad esempio religiosi e attori. In tutti loro, devi confrontarti con molte persone diverse.

Secondo Gardner stesso, la sua definizione di intelligenza è strettamente correlata all'effetto che l'individuo stesso causa sugli altri. Da questa importanza che viene data all'interrelazione tra gli esseri umani, nasce la comprensione interpersonale.

Intelligenza interpersonale in campo biologico

Questa modalità di intelligenza, come spiega Howard Gardner in un altro dei suoi libri, Multiple Intelligences: New Horizons in Theory and Practice, il buon sviluppo dell'intelligenza interpersonale è intimamente correlato all'attività che avviene all'interno del lobo frontale del cervello.

Questa parte della corteccia cerebrale è responsabile delle funzioni esecutive, cioè dei responsabili del comportamento umano.

Infatti, come afferma anche lo psicologo americano nel suo libro, i danni in questa zona del cervello possono produrre cambiamenti nella personalità, alcuni dei quali irreversibili.

Questi danni possono anche portare ad alcuni tipi di demenza o malattie mentali e neurodegenerative come la malattia di Pick, che influenza direttamente il comportamento e il controllo della persona che soffre di emozioni.

L'origine biologica dell'intelligenza interpersonale è fondamentale per capirlo meglio.

Infine, Gardner discute di due fattori biologici essenziali che influenzano sostanzialmente lo sviluppo del pensiero interpersonale e che differenziano gli esseri umani dagli animali, sebbene alcuni stiano già fiorendo in alcuni mammiferi come i primati.

Uno è l'attaccamento emotivo alla madre o che interpreta il ruolo di madre. L'altro fattore è l'importanza che l'uomo conferisce all'interazione sociale, un elemento già utilizzato dalle società preistoriche per compiti come la caccia che richiedeva una squadra e che è all'origine dei bisogni e dei gruppi organizzativi e di coesione che hanno gli esseri umani.

Intelligenza interpersonale vs Intelligenza emotiva

Il concetto di intelligenza interpersonale di Gardner è molto simile all'intelligenza emotiva che definisce lo psicologo e giornalista scientifico Daniel Goleman.

Secondo Howard Gardner in Intelligence Reframed, i comportamenti che Goleman propone nel suo libro Emotional Intelligence corrispondono perfettamente con la sua idea di intelligenza interpersonale e anche con quella di intelligenza intrapersonale, dal momento che questi comportamenti hanno a che fare con le emozioni della propria individuo, come con il resto delle persone intorno a lui.

Tuttavia, la principale differenza rilevata da Gardner è che Goleman lascia da parte il campo accademico dell'intelligenza per concentrarsi su altri aspetti come i valori e la politica sociale.

11 suggerimenti per migliorare l'intelligenza interpersonale

L'intelligenza interpersonale è direttamente correlata al buon progresso delle abilità sociali.

Come spiega Howard Gardner nella sua teoria delle intelligenze multiple, queste non si verificano in modo indipendente, ma di solito si manifestano congiuntamente e sono presenti in tutti gli esseri umani, anche se possono essere ridotte in certe persone da danni cerebrali come elencato nella sezione precedente.

Le abilità sociali non sono necessarie solo per l'esecuzione di gran parte del lavoro professionale, più se sono date al pubblico, ma devi sapere come gestirle bene per funzionare correttamente e comportarsi in gruppo.

Una buona intelligenza interpersonale può aiutarti a capire i desideri o le sensazioni delle persone che ti circondano, anche quando cercano di nasconderlo.

I suggerimenti descritti di seguito ti aiuteranno a migliorare la tua intelligenza interpersonale per svolgere al meglio il tuo lavoro o, semplicemente, a relazionarti correttamente con le persone intorno a te.

1- Ascolta attivamente gli altri

Ascoltare attentamente le altre persone è il modo migliore per conoscere le loro preoccupazioni, desideri e sentimenti.

Secondo gli autori Melvin L. Silberman e Freda Hansburg nel libro People Smart: Sviluppare la tua intelligenza interpersonale, capire gli altri ha un grande impatto sul successo della comunicazione e dell'emittente, così come sulle influenze che esercita. del tuo interlocutore.

Ascoltando, vengono scoperti molti aspetti che non sono noti all'altra persona. Se ascolti attentamente qualcuno, puoi prevenire certi comportamenti, superarli e agire in modo coerente per sorprendere il tuo interlocutore.

Inoltre, l'ascolto attivo è uno degli strumenti fondamentali per la risoluzione dei conflitti.

2- Comportati empaticamente

L'ascolto attivo deve essere accompagnato dall'empatia. Mettiti al posto della persona con la quale stai relazionando, ti aiuterà a capire meglio come ti senti, quali bisogni hai e perché ti comporti in un modo specifico e non in un altro.

3- Presta attenzione alla comunicazione non verbale

Oltre alla lingua parlata, dovresti guardare i gesti o i movimenti del corpo che fa l'altra persona.

La comunicazione non verbale può trasmettere sentimenti o uno stato di umorismo che il tuo partner sta cercando di nascondere.

Ad esempio, se ti dice che sta bene, ma la sua faccia è seria e distoglie lo sguardo, può essere un chiaro segnale che qualcosa non è giusto.

4- Esprimi te stesso chiaramente

Nell'intelligenza interpersonale, le emozioni e i bisogni degli altri sono importanti quanto i tuoi.

Esprimersi in modo chiaro e conciso faciliterà la comprensione da parte delle persone intorno a te.

Stabilisci quali sono i tuoi bisogni e i tuoi obiettivi, ti faranno capire agli altri chi sei e cosa vuoi nella vita.

In questo senso, è molto importante notare che per migliorare l'intelligenza interpersonale, non dobbiamo smettere di essere noi stessi. Secondo Silberman e Hansburg, se non si dicono le cose e si insinua solo, ciò porta a delusione e frustrazione.

Prendiamo l'esempio di un progetto di gruppo in cui il leader non chiarisce i compiti, fornisce solo alcuni indizi e ciascun membro interpreta tali linee guida a modo loro, portando alla mancanza di coordinamento e mancato raggiungimento degli obiettivi stabiliti. Chiaramente, in questa situazione verrà creato un conflitto tra l'una e l'altra.

6- Dare e ricevere feedback

Dare feedback mentre parli con qualcuno, ti farà capire quella persona che ti ascolta attentamente e che è interessata a quello che ti sta dicendo.

Il feedback deve essere coerente, concreto e cercare di essere utile.

Dovresti anche incoraggiare il feedback in relazione a ciò che dici per sapere cosa pensa quella persona e non creare le tue idee nella tua testa.

È importante ottenere questo feedback, un precedente ascolto attivo e concedere tempo all'altra persona per organizzare le proprie idee e pensieri.

7- Impara a risolvere i conflitti

La capacità di risolvere i conflitti è un segno che hai una buona intelligenza interpersonale. Di fatto, quelle persone che lavorano di più sono moderatori eccezionali in quella risoluzione.

In questa sezione, imparerai tre chiavi che ti aiuteranno a porre fine a conflitti o litigi con una persona o un gruppo di persone in modo facile e conciso:

- Ascolta attivamente le parti o le possibili parti in conflitto. Mantenere l'attenzione su ciò che dicono, non solo serve a risolvere questa tensione quando è già avvenuta, ma anche a prevenirla. Gran parte delle lotte o delle tensioni tra le persone sono dovute a una mancanza di comunicazione.

- Lascia le cose chiare. Specificare il tuo punto di vista dall'inizio può evitare molti fraintendimenti.

- Mantieni la calma. Un conflitto è solitamente una situazione in cui tempra e tensione sono vicine alla superficie. Per non contribuire a questo clima di preoccupazione e tensione, la cosa più importante è mantenersi calmi.

9- Dedicare il tempo per socializzare

Non esiste un modo migliore per migliorare l'intelligenza interpersonale che relazionarsi con molte persone.

È importante passare del tempo con la famiglia e gli amici, ma anche incontrare nuove persone, anche da un'altra cultura.

Questo ti aiuterà ad aprire la tua mente, a controllare meglio le tue emozioni nelle relazioni ea capire gli altri in un modo molto più chiaro.

Attività per lavorare sull'intelligenza interpersonale

Oltre a questi suggerimenti, ci sono altre attività che possono aiutarti a migliorare le tue abilità sociali come entrare in un volontario.

Secondo Howard Gardner in Intelligence in Seven Steps (1996), l'intelligenza interpersonale deve essere esercitata attraverso giochi cooperativi, partecipando a progetti e discussioni di gruppo, leggendo libri e utilizzando materiali provenienti da culture diverse, o praticando teatro e altri giochi di ruolo. in un gruppo

Altre attività che ti aiuteranno a progredire nel campo dell'intelligenza interpersonale sono il fatto di offrirti posizioni di responsabilità nel tuo lavoro o in altre aree, poiché queste ti faranno concentrarti maggiormente sulle persone che stai affrontando.

Aspetti che potrebbero essere negativi per l'intelligenza interpersonale

Ci sono danni al cervello e altri elementi che sono dannosi per il corretto sviluppo delle abilità sociali.

Oltre ai disturbi mentali che influenzano direttamente la corteccia frontale, come la malattia di Pick, citata sopra, ci sono altre malattie che possono diminuire l'intelligenza interpersonale. Alcuni di loro sono:

autismo

Questo disturbo di origine neuronale è caratterizzato, tra gli altri sintomi, da comportamenti sociali deficitari. Le persone autistiche di solito hanno difficoltà a seguire le conversazioni, non sanno come comportarsi secondo le norme stabilite culturalmente. Possono anche presentare problemi di comunicazione. Tutto ciò rende difficile stabilire rapporti amichevoli con altri umani.

Disturbi d'ansia o depressione

L'ansia o lo stato di depressione possono anche rendere difficile l'uso di un'intelligenza interpersonale adeguata.

Depressivi o affetti da ansia, hanno problemi a relazionarsi, nella maggior parte dei casi per mancanza di interesse prodotti dalla stessa mancanza di appetito che questi disturbi generano.

Possono anche verificarsi cambiamenti nella personalità. Alcuni tipi di depressione possono essere associati al disturbo bipolare.

Oltre alle malattie e ai problemi di salute che colpiscono il cervello, esistono sostanze dannose per l'intelligenza interpersonale come l'alcol e altri tipi di droghe.

L'alcol danneggia l'area prefrontale della corteccia cerebrale, direttamente responsabile del comportamento.

riferimenti

1. Gardner, H., 1996, Intelligence in sette passi. Estratto il 14 febbraio 2017 da Google Scholar.
2. Gardner, H. (nd). L'intelligenza ha ridefinito le intelligenze multiple per il XXI secolo. New York, NY: libri di base.
3. Gardner, H. (2010). Intelligenze multiple: nuovi orizzonti. Stati Uniti: leggi come vuoi.
4. Silberman, ML, & Hansburg, F. (2000). PeopleSmart: sviluppa la tua intelligenza interpersonale. San Francisco: Berrett-Koehler.