Etica aziendale: principi, importanza per la società e casi reali

L'etica aziendale è definita come la branca della filosofia dedicata allo studio dei principi morali che sorgono all'interno di un'organizzazione, al fine di migliorare la società nel suo complesso. Questo va dal comportamento di ognuno dei componenti del team a quello dell'organizzazione nel suo insieme.

Ci sono molti problemi che riguardano l'etica aziendale, i più analizzati sono i principi morali dell'attività svolta dall'azienda e i valori dell'organizzazione. Pertanto, le aziende cercano di sviluppare linee guida basate sui principi morali che cercano di attuare nell'ambiente di lavoro e nell'attività aziendale.

Questa etica delle aziende è molto importante non solo perché promuove il miglioramento della società nel suo complesso, ma promuove anche a proprio vantaggio: i clienti vedranno questo comportamento, portando ad un aumento della fiducia e, con esso, un aumento delle vendite.

Va notato che all'interno di un'organizzazione è molto importante il comportamento dei dirigenti della stessa (registi, dirigenti, ecc.). Questo perché molti dei loro subordinati, vedendo queste azioni, tenderanno a imitarli. Pertanto, questo comportamento contribuirà a creare un'etica aziendale, sia nel bene che nel male.

inizio

L'etica generale è divisa in tre parti principali:

- L'etica / morale sociale, che è data dall'ambiente sociale in cui le persone si muovono. Religione, famiglia, cultura e istruzione sono fattori che influenzano molto questa parte dell'etica.

- La coscienza morale, che include il bene, il male e la giustizia, i principi morali dell'umanità.

- Leggi, che sono le regole imposte dallo Stato e che sono basate sulla morale del paese o della regione.

Se lo traduciamo nel mondo della società, i principi con cui questo dovrebbe essere governato al fine di raggiungere una grande etica sociale sono i seguenti:

fiducia

I clienti cercano fiducia nei prodotti e servizi che richiedono. Questa fiducia deve nascere da una cultura aziendale che lo renda possibile e che distilla carattere, onestà e trasparenza.

Rispetto degli impegni

Questo principio è direttamente collegato al precedente. Se la società non si conforma a ciò che è stato promesso, la fiducia dei clienti crollerà e questo è qualcosa di molto difficile da recuperare.

Esattamente come succede alle persone, quando un'azienda non mantiene le sue promesse perde la sua credibilità, un pilastro fondamentale nella fiducia riposta in esso.

Ritorna alla comunità

Le aziende vivono grazie alla società, che è colui che consuma i loro prodotti. Pertanto, dovresti essere grato e restituire ciò che ti sta dando attraverso attività legate alla comunità, che sono responsabili e solidali.

Rispetto per le persone

Il rispetto della società deve comprendere tutti i dipendenti e i dipendenti e i clienti.

Senza questo, è solo una questione di tempo prima che le persone siano insoddisfatte. Questo malcontento si vedrà nell'immagine che lavoratori e clienti hanno dell'azienda e, pertanto, si rifletterà anche nelle vendite.

Rispetto per l'ambiente

È dovere di tutte le aziende rispettare il mondo in cui viviamo e non contribuire a peggiorare il pianeta in alcun modo. La sostenibilità è un pilastro fondamentale quando si tratta di costruire un'etica imprenditoriale adeguata.

Team di persone buone

Le aziende sono persone. Pertanto, i lavoratori che hanno le aziende sono il riflesso dell'etica aziendale e, soprattutto, delle persone che occupano posizioni di leadership. Questo perché i leader tendono ad essere imitati da molti dei loro subordinati.

È loro responsabilità dare un esempio con le loro azioni e avere abbastanza carattere per agire correttamente.

Quid pro quo ("qualcosa per qualcosa")

La collaborazione deve essere reciproca da parte dell'azienda; cioè, deve dare qualcosa di equivalente a ciò che riceve e non ne approfitta.

onestà

Come con qualsiasi persona, se vediamo una mancanza di onestà in un'azienda, perderemo fiducia in essa.

professionismo

Essere un professionista fornirà un'immagine molto positiva delle porte esterne.

trasmissione

L'etica deve essere trasmessa attraverso l'intera organizzazione. Questo dovrebbe essere guidato da alti funzionari e contattato da tutti i dipartimenti dell'azienda.

Flessibilità e adattabilità

Attraverso le sue posizioni elevate, l'azienda deve essere aperta a nuove idee per rinnovarsi e adattarsi ai nuovi tempi.

Trasparenza e buon lavoro

I documenti e la contabilità dell'azienda devono essere veri e devono essere disponibili per essere consultati. In questo modo, verrà dato un messaggio molto chiaro: le pratiche dell'organizzazione sono corrette e non vi è alcun motivo per nasconderle.

Importanza per la società

L'etica delle aziende è essenziale affinché la società progredisca positivamente. Le organizzazioni, in quanto agenti economici, hanno una grandissima responsabilità, oltre allo Stato e alle famiglie, di contribuire a una società più giusta ed etica.

Questo è il motivo per cui l'attuazione dei suddetti principi è responsabilità di tutte le società al fine di migliorare la nostra società nel suo insieme, avvantaggiandone tutte le parti.

Casi reali

Volkswagen

Un caso molto recente di cattiva pratica etica è stato quello della società automobilistica tedesca Volkswagen, che ha scoperto di aver installato un sistema su alcuni veicoli in modo che potessero minare nel misurare le emissioni emesse. Apparentemente, questi veicoli inquinati tra 10 e 40 volte di più di quanto consentito dalla legge.

In questo caso, la società commette due gravissimi errori etici: da una parte ha mentito in modo premeditato, cioè fallendo all'inizio dell'onestà e della fiducia. D'altro canto, sta contaminando di più, motivo per cui manca il principio del rispetto per l'ambiente.

Tutto ciò ha causato il declino della fiducia e dell'immagine che i clienti avevano di questo marchio.

Toms

Come caso positivo possiamo nominare la società di scarpe americana Toms, che basava il suo successo sulla premessa che chiamavano Uno per uno : con ogni paio di scarpe vendute, avrebbero dato un altro paio a un bambino bisognoso.

Ciò ha aumentato le loro vendite astronomicamente. Perché non c'è marketing migliore di quello della buona etica degli affari.