Mary Parker Follet: Biografia e contributi per l'amministrazione
Mary Parker Follett, definita "la madre dell'amministrazione moderna", è stata una dei pionieri nella creazione di un sistema di gestione partecipativo e inclusivo. Nello sviluppo delle sue teorie ha rotto con il pensiero dominante del momento, rappresentato dalla divisione dei compiti (taylorismo) e dalla creazione di catene di lavoro applicate da Ford.
Questo è il motivo per cui il suo modello è definito più umanistico e meno meccanico. Nella sua tesi, Follett ha suggerito che le organizzazioni dovrebbero lavorare insieme. Inoltre, gli amministratori dovrebbero essere in grado di risolvere le differenze esistenti non con il dominio ma con un lavoro comune.
Ha anche sollevato lo sviluppo olistico del lavoratore e l'interazione tra di loro come asse fondamentale per un ambiente di lavoro sano. Queste idee si rivelarono totalmente innovative in un'epoca di pieno boom del consumismo e della creazione del nuovo "stato sociale" capitalista.
Durante la sua vita ha scritto diversi libri che coprivano diverse aree sociali, politiche e amministrative. Tra questi ci sono i lavori di Amministrazione Dinamica, il Presidente della Camera dei Rappresentanti e l'Esperienza Creativa .
biografia
Follett nacque nell'anno 1868 nel seno di una famiglia comune, nello stato del Massachusetts degli Stati Uniti. All'età di 12 anni entrò nella Thayer Academy a South Baintree, dove conobbe la professoressa Anna Byton Thompson.
Questo insegnante gli ha fatto capire l'applicazione dei metodi scientifici negli studi, rendendoli più precisi e verificabili.
studi
Grazie alle risorse ereditate da suo padre e suo nonno, Follett è riuscito ad entrare nell'annesso dell'Università di Harvard. Anche così, ha sofferto a causa delle politiche discriminatorie dell'accademia dal momento che ha rifiutato di ammettere le donne come studenti ufficiali.
Nonostante ciò ricevette un'istruzione da professori come George Santayana e William James; quest'ultimo gli ha insegnato la psicologia applicata alla vita di tutti i giorni e, soprattutto, agli affari e all'industria.
Grazie alle sue alte qualifiche, nel 1898 si laureò come summa cum laude e si trasferì a Parigi, dove iniziò il suo dottorato. Al suo ritorno negli Stati Uniti si dedicò al lavoro sociale.
Lavoro sociale
In università come Harvard e Cambridge è entrato in contatto con i vari rami umanistici come filosofia, storia e scienze politiche. Grazie ai suoi vari studi, ha anche avuto un approccio in varie discipline come la psicologia sociale e l'amministrazione.
A Boston ha contribuito a creare l'ufficio di animazione per i giovani, acquisendo conoscenze sul settore e sulla gestione. Grazie ai suoi contributi all'amministrazione e alla gestione, è stata interrogata come consulente e docente presso la Boston Preservation Alliance.
Durante i colloqui, Follett ha dichiarato che una società dovrebbe essere uno spazio per il lavoro comune e collettivo. Inoltre, i metodi di integrazione dovrebbero essere eseguiti nei periodi conflittuali che si verificano all'interno dello spazio di lavoro.
decesso
Dal 1925 al 1925, Follett si è esercitato come teorico in amministrazione e politica a seguito della recente caduta della borsa di New York. Morì a Boston il 18 dicembre 1933, a 63 anni, dopo aver sofferto di cancro.
Contributi per l'amministrazione
Durante i suoi studi, Follett si è concentrato sull'esistenza di principi di integrazione. Questi principi sono condizionati dalle realtà fisiche, sociali e psicologiche dell'individuo.
Cioè, per raggiungere l'integrazione del gruppo di lavoro era necessario conoscere la realtà di ogni lavoratore; in questo modo, l'amministratore dovrebbe mirare a integrare le persone e coordinare le attività congiunte. Da questo, Follett dà forma a quattro principi fondamentali:
1- Coordinare i diversi livelli dell'organizzazione attraverso il contatto diretto. La persona responsabile dovrebbe contattare tutti i membri dell'organizzazione indipendentemente dalla loro posizione. Questo è applicabile in entrambe le organizzazioni orizzontali e verticali.
2- Includere tutti i membri dell'organizzazione nel processo di pianificazione. In questo processo tutti i membri devono essere presi in considerazione e devono partecipare fin dall'inizio.
3- Questo coordinamento deve essere effettuato da relazioni reciproche tenendo conto dei livelli dell'organizzazione; vale a dire che il grado più alto influenza i minori e viceversa.
4- Tale coordinamento deve essere un processo continuo.
Legge della situazione
Un altro principio fondamentale è quello che Follett ha definito la legge della situazione. Questa legge è contraria ai principi meccanicistici di Taylor: afferma che le decisioni da prendere di fronte a un dilemma organizzativo sono considerate in base alle condizioni esistenti all'interno della stessa organizzazione.
Cioè, per risolvere i conflitti è necessario conoscere ognuno dei componenti dell'organizzazione; per esempio, i partecipanti coinvolti, tempo, mezzi disponibili, tra gli altri.
Il risultato di questa legge sarebbe l'organizzazione e l'integrazione del lavoro. Secondo questa legge, il concetto di leadership deve concentrarsi su ogni individuo che ottiene un maggiore contributo e una maggiore coesione di gruppo.
Un altro contributo al concetto di leadership è che il leader deve essere dedicato alla scoperta del talento e delle abilità dei membri individualmente. Il lavoro deve essere fatto per sviluppare talento e capacità.
Risoluzione dei conflitti
Una delle affermazioni create da Follett si concentra sui modi per risolvere i conflitti all'interno di un'organizzazione. In questo campo solleva quattro strategie fondamentali:
1- La sottomissione volontaria di uno dei lati.
2- La vittoria di una parte sull'altra.
3- L'arrivo di un accordo tra le due parti.
4- L'integrazione degli obiettivi e degli interessi di entrambi i gruppi.
Tra queste quattro strategie, Follett propone la quarta come una delle strategie più efficaci per risolvere i conflitti. Con questo c'è una soluzione comune tra le due parti, senza dover ricorrere al dominio degli uni sugli altri.
Affinché ciò avvenga nei termini migliori, Follett sostiene che è necessario sostituire la concezione finora gestita dall'autorità e dal potere.
Sotto questa premessa, egli propone che il "potere con" sia sviluppato in sostituzione di "potere sopra" e "coazione" in sostituzione di "coercizione".
