Retail: caratteristiche, vantaggi, svantaggi ed esempi
Il retail è il processo di vendita di prodotti o servizi di consumo di massa ai clienti, attraverso più canali di distribuzione, al fine di ottenere profitti. Con la vendita al dettaglio, la domanda identificata viene soddisfatta attraverso una catena di approvvigionamento.
Il commercio al dettaglio si riferisce all'attività di rivendita. Un rivenditore è una persona o un'organizzazione che è un rivenditore e vende prodotti o servizi direttamente ai consumatori o agli utenti finali.
È la forma originale più diretta di un'azienda. È un chiaro scambio tra il commerciante che vende un prodotto e il cliente che lo acquista.
Alcuni rivenditori possono vendere a clienti commerciali e tali vendite sono denominate attività non al dettaglio. La definizione legale dei dettaglianti specifica che almeno l'80% dell'attività di vendita deve essere destinata ai consumatori finali.
Il termine vendita al dettaglio è spesso applicato quando un fornitore ordina piccoli ordini da un gran numero di consumatori finali, invece di effettuare grandi ordini da un piccolo numero di clienti all'ingrosso, aziendali o governativi.
lineamenti
La vendita al dettaglio si verifica spesso nei negozi al dettaglio, ma può avvenire anche attraverso le vendite dirette, ad esempio attraverso distributori automatici, vendite porta a porta o canali elettronici.
I dettaglianti acquistano gli articoli direttamente da un produttore o grossista e li distribuiscono in piccole quantità ai consumatori finali che ne hanno bisogno.
La vendita al dettaglio può essere effettuata in negozi e negozi. Comprende grandi magazzini, centri commerciali e mercati.
Rapporti al dettaglio
Le relazioni al dettaglio sono un indicatore economico chiave e riflettono le statistiche ottenute da migliaia di punti di vendita al dettaglio e entità di servizi di ristorazione.
La spesa al consumo può rappresentare i due terzi del PIL; pertanto, la vendita al dettaglio è considerata un importante motore della salute economica di una nazione.
Assortimento e profondità
Per un rivenditore, trovare il giusto equilibrio tra assortimento e profondità può essere la chiave del successo. Un supermercato medio può avere da 30.000 a 60.000 diverse linee di prodotti (assortimento di prodotti), ma può avere fino a 100 diversi tipi di dentifricio (profondità del prodotto).
I rivenditori specializzati tendono ad avere meno linee di prodotti, ma di solito hanno una profondità maggiore.
Vendita online
Con la crescita delle attività online, la vendita al dettaglio non deve essere una transazione faccia a faccia, ma deve essere effettuata senza intermediari. Questo aspetto one-to-one introduce un grado di trasparenza e responsabilità nella vendita al dettaglio.
Come cliente, non devi passare attraverso una terza parte per esprimere le tue esigenze o commenti. Come commerciante, puoi promuovere le tue offerte in base alle tue condizioni e rispondere in prima persona ai clienti.
vantaggio
prezzo
Poiché i dettaglianti vendono i loro articoli direttamente ai clienti finali, per gli stessi prodotti possono guadagnare di più dei grossisti, perché i grossisti devono lasciare uno spazio sufficiente nelle loro strutture di prezzo affinché i dettaglianti vendano questi stessi articoli con profitto.
Un commerciante che vende una camicia direttamente ai suoi clienti può richiedere il prezzo intero. Tuttavia, un grossista che offre la stessa maglietta deve venderlo a un prezzo scontato ai rivenditori, in modo che anche quei rivenditori possano guadagnare un pezzo della torta.
marketing
La vendita al dettaglio offre molte opportunità di marketing, dall'offerta di prodotti alimentari di esempio, agli spogliatoi per provare gli indumenti con consigli personali.
Queste strategie di marketing basate sull'interazione personale aiutano a vendere gli articoli al dettaglio e a sviluppare relazioni che possono portare a ripetute attività.
Le relazioni sono la base per le vendite future e un fattore importante nella decisione del cliente di selezionare i prodotti o servizi di un'azienda rispetto alla concorrenza.
Vendita online
La vendita al dettaglio online offre il vantaggio di una struttura di prezzi al dettaglio con l'ulteriore spinta della spedizione diretta, se questo modello ha un senso per il business.
Effettuando ordini direttamente con produttori e grossisti solo quando i clienti effettuano gli ordini, si evita la necessità di dedicare capitale e spazio all'inventario in attesa che viene venduto.
svantaggi
Economia di scala
I dettaglianti sono inclini a gestire società più piccole rispetto ai grossisti, gestendo così un volume inferiore. Di conseguenza, ci sono meno opportunità per ottenere un'economia di scala.
Opzioni di marketing
Le opzioni di marketing possono essere costose e richiedono sia manodopera che infrastrutture aggiuntive. Ad esempio, lo staff deve dare consigli e distribuire campioni o spazio aggiuntivo sul pavimento per installare gli spogliatoi.
Per garantire il tipo di interazione personale che massimizza il potenziale di vendita della società è necessaria una certa quantità di formazione del personale e assunzioni selettive.
Alcuni rivenditori potrebbero avere una sensazione innaturale per il marketing personale. Possono anche avere difficoltà a raggiungere i clienti e utilizzare le risorse di marketing in modo redditizio.
Vendita online
I rivenditori online non godono dei vantaggi del marketing di incontrarsi faccia a faccia con i clienti e di costruire forti relazioni simbiotiche.
Esempi
Grandi magazzini
Vendono una vasta gamma di prodotti organizzati per categoria in diverse sezioni dello spazio fisico al dettaglio.
Alcune categorie di grandi magazzini includono calzature, abbigliamento, prodotti di bellezza, gioielli, articoli per la casa, ecc. Alcuni rivenditori di grandi magazzini includono Macy's, Nordstrom e JCPenney, tra gli altri.
Negozi di alimentari e supermercati
Vendono tutti i tipi di prodotti alimentari e bevande, e talvolta anche prodotti per la casa, abbigliamento e prodotti elettronici.
Negozi al dettaglio
Si tratta di strutture di tipo magazzino di grandi dimensioni ea basso costo con una grande varietà di prodotti confezionati in grandi quantità e venduti a prezzi inferiori rispetto ai rivenditori.
Rivenditori specializzati
Sono specializzati in una specifica categoria di prodotti. Toys 'R' Us, Victoria's Secret e Nike sono esempi di negozi specializzati.
Negozio di convenienza
Di solito fa parte di un negozio al dettaglio che vende principalmente benzina, ma vende anche una gamma limitata di prodotti self-service e prodotti per la cura dell'auto a un prezzo "conveniente", più alto di un negozio fisico.
Rivenditore scontato
Vende un'ampia varietà di prodotti che sono spesso marchi generici, a prezzi inferiori al prezzo di vendita.
I discount come Family Dollar e Big Lots ottengono spesso liquidazioni e prodotti fuori produzione a prezzi inferiori rispetto ai prezzi all'ingrosso, trasferendo questi risparmi ai loro clienti.
Rivenditore online
Vendi da un sito di shopping online e invia gli acquisti direttamente ai clienti nelle loro case o nei luoghi di lavoro, senza tutte le spese di un rivenditore tradizionale.
