Pensiero sistemico: caratteristiche, principi, applicazioni ed esempi
Il pensiero sistemico è la capacità di risolvere i problemi all'interno di un sistema complesso. Si basa sullo studio multidisciplinare dei sistemi; entità formate da parti interrelate e interdipendenti che creano qualcosa di diverso dalla semplice somma di esse.
Il pensiero sistemico è apparso formalmente circa cinque decenni fa. È basato soprattutto sul lavoro del biologo Ludwig von Bertalanffy. Attualmente, viene utilizzato sia nella scienza che in altre aree applicative, come lo sviluppo personale o la gestione aziendale.
La caratteristica principale del pensiero sistemico è che, a differenza del metodo scientifico tradizionale, non tenta di isolare ciascuna variabile in una situazione e studiarla separatamente. Invece, capisce che ogni parte di un insieme influenza gli altri, quindi cerca di capirli nel loro complesso.
L'uso del pensiero sistemico può essere molto utile sia per gli individui che lo applicano nella propria vita, sia per migliorare la produttività di gruppi di lavoro, aziende o progetti. In questo articolo discuteremo quali sono i suoi principi più importanti e come può essere applicato in diverse situazioni.
lineamenti
Si basa sulla teoria dei sistemi
La teoria dei sistemi è lo studio interdisciplinare di entità formate da diverse parti interdipendenti, sia naturali che create dall'uomo. Ognuna di queste entità è conosciuta come un "sistema" e di solito sono descritte in base ai loro limiti, allo scopo o al modo di funzionare.
La teoria sistemica dice che ciascuna di queste entità è maggiore della semplice somma delle sue parti. Ciò è dovuto a effetti quali la sinergia o il comportamento emergente.
In quanto tale, questa disciplina sostiene che è impossibile capire come funziona un sistema senza prima capire quali sono i suoi componenti e come si relazionano tra loro.
A causa di ciò, lo scopo generale della teoria dei sistemi è scoprire quali sono i limiti, le dinamiche, le condizioni, le finalità e le relazioni che si trovano dietro ciascuna di queste entità.
Può essere applicato virtualmente a qualsiasi campo e viene attualmente utilizzato in materie diverse come filosofia, gestione aziendale o scienza.
Il pensiero sistemico, basato su questa teoria, è una forma di ragionamento che cerca di capire le parti che costituiscono un insieme e qual è il loro rapporto l'uno con l'altro. Questo tipo di analisi aiuta a trovare le cause alla base di una situazione, consentendo a una persona di cambiarla.
Va dal particolare al generale
Il pensiero sistemico usa una procedura molto specifica per analizzare un insieme o una situazione specifica. Inizialmente, vengono esaminati i dati oggettivi che vengono contati in ciascun momento, come i risultati osservabili o la situazione dalla quale è suddiviso. Quindi, cercano di trovare le cause sottostanti e estrapolarle ad altre aree.
In generale, il modo in cui pensiamo è molto diverso da questo. Di solito, quando abbiamo un problema specifico, cerchiamo le cause nel recente passato e nelle situazioni più vicine; e nel tentativo di risolverlo, ci concentriamo su soluzioni che funzionano a breve termine e non preoccuparti di un futuro lontano.
Al contrario, il pensiero sistemico cerca di trovare tutte le cause di una situazione e tutti gli elementi che possono averlo influenzato, non importa quanto distanti siano nel tempo e nello spazio.
Inoltre, le soluzioni proposte possono essere estrapolate ad altre situazioni simili. D'altra parte, tengono conto sia dell'efficacia a breve termine sia dei possibili rischi in un lontano futuro. Questo può essere fatto solo comprendendo pienamente tutti gli elementi che influenzano uno scenario specifico.
Utilizzare strumenti e tecniche per aiutare a riflettere in modo diverso
Il pensiero sistemico è un'abilità che molte persone non hanno serie ben sviluppate. Per aiutare a svolgere questo processo più facilmente, i teorici della teoria dei sistemi hanno creato un gran numero di strumenti e procedure che possono aiutarci nell'applicarlo.
Questi strumenti sono basati sulle regole che governano il pensiero sistemico. Il suo obiettivo principale è aiutarci a osservare una situazione da una diversa angolazione.
Quindi, invece di concentrarsi sul presente e sullo scenario concreto in mano, queste tecniche rendono più facile trovare i componenti di un sistema.
Gli strumenti concreti utilizzati dal pensiero sistemico variano a seconda dello scopo dell'applicazione. È possibile trovare serie di tecniche per la gestione aziendale, il pensiero critico o lo sviluppo personale. In effetti, negli ultimi anni è emersa una formazione specializzata in ciascuno di questi argomenti.
Ti consente di agire in modo più efficace su un problema
Il principale vantaggio del pensiero sistemico è che ci consente di comprendere appieno le cause che hanno portato a una determinata situazione.
Inoltre, ci aiuta anche a capire tutti gli elementi che stanno causando la sua continuazione. Queste due caratteristiche sono fondamentali quando si tratta di modificare uno scenario che non ci piace.
Comprendendo appieno le cause di una situazione e le sue componenti, è possibile sviluppare una soluzione efficace sia a breve che a lungo termine.
In questo modo, il pensiero sistemico, nonostante sia complesso da applicare occasionalmente, produce grandi benefici nelle aree in cui viene applicato.
Principi del pensiero sistemico
Come abbiamo visto, il pensiero sistemico si basa sulla teoria dei sistemi. A causa di ciò, il suo principio fondamentale è la costruzione di un modello universale in cui vengono studiati tutti gli elementi che formano una situazione, così come le loro conseguenze.
Da questo principio viene estratta una metodologia di quattro fasi che viene applicata in tutte le aree in cui è applicabile il pensiero sistemico. I passaggi possono variare leggermente a seconda dell'argomento di cui si sta parlando, ma la sua operazione di base è sempre la stessa.
I quattro principi fondamentali del pensiero sistemico sono i seguenti: acquisizione di una visione globale, riconoscimento dei sistemi esistenti e delle loro relazioni, riconoscimento degli elementi che li formano e studio delle possibili soluzioni e dei loro effetti a breve e lungo termine.
Acquisizione di una visione globale
Il primo passo necessario per applicare il pensiero sistemico a una situazione è prendere in considerazione la situazione. Spesso, le conseguenze più immediate di uno scenario ci impediscono di vedere il tutto.
Per questo motivo, prima di iniziare con l'analisi dello stesso, è necessario chiedersi cosa sia ciò che stiamo trascurando a prima vista.
Per questo, ci sono una serie di strumenti che ci aiutano ad esaminare le possibili cause alla base di una situazione, così come tutti gli elementi che possono influenzarla.
In questo modo, si ottiene una nuova prospettiva e si può iniziare ad analizzare lo scenario in modo più efficace.
Riconoscimento dei sistemi esistenti e delle loro relazioni
Una volta che siamo stati in grado di evitare le conseguenze immediate della situazione che stiamo studiando, il passo successivo è trovare tutti i sistemi che ne fanno parte.
Questo può includere sia i sistemi umani (gruppi di lavoro, relazioni familiari ...) che elementi inanimati o persino immateriali.
Così, ad esempio, in un problema di lavoro uno dei sistemi coinvolti è l'azienda stessa, e i gruppi di lavoratori della stessa; ma sono anche per esempio il sistema informatico della stessa, le credenze delle persone che appartengono alla società, o la situazione finanziaria della società.
Trovare tutti i sistemi coinvolti in una situazione e capire come si influenzano a vicenda è fondamentale prima di iniziare a cercare soluzioni specifiche a un problema.
Riconoscimento degli elementi che li formano
Il prossimo passo dopo aver identificato tutti i sistemi che influenzano una situazione è trovare gli elementi che compongono ciascuno di essi. Inoltre, come nel punto precedente, è necessario capire come si influenzano a vicenda, così come le sinergie e le proprietà emergenti che causano.
Ad esempio, in un problema aziendale non è sufficiente identificare che il gruppo di dipendenti dell'azienda è uno dei sistemi che influenzano la situazione. È necessario portare l'analisi un passo avanti e cercare di capire le posizioni di ciascuno di essi.
Ciò rende il pensiero sistemico piuttosto complicato da applicare. Tuttavia, consente anche alle soluzioni applicate di essere molto più efficaci nel migliorare la situazione di ciascuno dei partecipanti.
Studio delle possibili soluzioni e dei loro effetti
Infine, una volta identificati entrambi i sistemi che influenzano una situazione e gli elementi che compongono ciascuno di essi, il passo finale è quello che è incaricato di trovare una soluzione al problema sollevato all'inizio dell'analisi. Grazie ai passaggi precedenti, è molto più facile trovare un'alternativa soddisfacente per tutte le parti.
Tuttavia, in questo passaggio non è opportuno adottare la prima idea che emerge dopo l'analisi. Per evitare problemi futuri, è necessario identificare gli effetti a breve e lungo termine di ciascuna delle soluzioni proposte. Solo allora puoi scegliere quello che sarà più efficace per tutte le parti coinvolte.
applicazioni
Il pensiero sistemico può essere utilizzato praticamente in qualsiasi campo, poiché la maggior parte delle situazioni in cui siamo coinvolti sono complesse e hanno diversi elementi che le influenzano. Tuttavia, ci sono diversi problemi in cui i vantaggi di questa metodologia sono maggiori del normale.
Il primo è il mondo dell'azienda. Creare e sviluppare un'impresa o risolvere i problemi che ne derivano richiede una grande capacità di analisi e la capacità di trovare tutti i fattori che influenzano una situazione. Pertanto, il pensiero sistemico viene sempre più applicato nella gestione aziendale.
D'altra parte, il campo della psicologia (specialmente applicato) trae enorme beneficio dal pensiero sistemico. La mente umana è uno dei sistemi più complessi che esistano nel mondo, e ogni fenomeno psicologico è causato da molteplici cause interrelate.
Infine, nel mondo dello sviluppo personale c'è stato anche un aumento nell'uso delle strategie relative al pensiero sistemico. Per migliorare la situazione in cui si trova una persona, è spesso necessario ricorrere a un'analisi approfondita delle cause e delle soluzioni ad essa correlate.
esempio
Uno dei classici esempi dei problemi derivanti dal non applicare il pensiero sistemico è il caso di People's Express, una compagnia aerea a basso costo molto popolare negli anni '80.
Durante questo periodo, i viaggi aerei stavano diventando sempre più popolari; e questa compagnia è stata una di quelle che ha guadagnato più soldi.
La crescita di People's Express è principalmente dovuta al suo basso costo. I prezzi dei biglietti erano molto più bassi di quelli di altre società simili, a causa del modo in cui pagavano i loro dipendenti. Invece di farlo interamente in contanti, i lavoratori hanno ricevuto parte del loro compenso sotto forma di azioni della società.
Questa strategia ha funzionato molto bene per alcuni anni, in quanto le azioni della società non hanno smesso di crescere a causa della popolarità del trasporto aereo. Tuttavia, ciò che i gestori non erano in grado di prevedere era che questo sistema non potesse funzionare a lungo termine.
Così, pochi anni dopo, le azioni della società ristagnarono, e quindi i dipendenti della compagnia iniziarono a ricevere sempre meno compensi.
A causa di ciò, i loro servizi peggiorarono e rapidamente la società subì un forte declino. Nel 1987, quasi senza valore, è stata acquisita da Continental Airlines.
Se i dirigenti di People's Express avessero usato il pensiero sistemico, si sarebbero resi conto che la soddisfazione dei loro dipendenti, e quindi i servizi che fornivano, erano strettamente legati alla continua crescita delle azioni della società.
Pertanto, la sua strategia non potrebbe funzionare per sempre; e la mancanza di visione dei leader della compagnia ha finito per causare il fallimento di esso.
