La catena del valore di Porter: attività, cosa serve e analisi
La catena del valore di Porter è l'insieme di attività svolte da un'azienda che opera in un settore specifico dall'acquisizione di materie prime per fornire un prodotto o un servizio che è prezioso per il mercato.
Porter ha proposto una catena del valore generica che le aziende possono utilizzare per esaminare tutte le loro attività e vedere come sono connesse. Capire come un'azienda crea valore e cercare modi per aggiungere ancora più valore sono elementi fondamentali per sviluppare una strategia competitiva.
Michael Porter lo ha analizzato nel suo noto libro Competitive advantage, pubblicato nel 1985, dove ha introdotto per la prima volta il concetto di catena del valore. L'idea della catena del valore si basa sulla visione del processo delle organizzazioni. Si tratta di essere in grado di vedere un'azienda di produzione o di servizi come un sistema.
Questo sistema è composto da sottosistemi, ciascuno con materiali di input, processi di trasformazione e prodotti in uscita. I materiali di input, i processi di trasformazione e i prodotti in uscita implicano l'acquisizione e il consumo di risorse: denaro, manodopera, materiali, attrezzature, edifici, terreni, amministrazione e gestione.
I prodotti passano in ordine attraverso una catena di attività e, come risultato di ogni attività, il prodotto acquista valore. La catena di attività dà ai prodotti più valore aggiunto rispetto alla somma dei valori aggregati di tutte le attività.
Più valore crea un'organizzazione, più redditizio può essere; e fornendo più valore ai clienti, si crea un vantaggio competitivo.
attività
La forza della catena del valore di Porter è che si concentra sui sistemi e su come gli input vengono trasformati in prodotti finiti, con il cliente come punto centrale, invece di osservare i dipartimenti e i tipi di spese contabili.
Utilizzando questo approccio, Porter ha descritto una catena di attività comuni a tutte le aziende, dividendole in attività e supporto principali.
Le aziende utilizzano queste attività principali e di supporto come "elementi costitutivi" per creare un prodotto o un servizio di valore.
Attività principali
Sono direttamente correlati alla produzione, vendita, manutenzione e supporto di un prodotto o servizio. Consistono di quanto segue:
Logistica di entrata
Sono tutti processi legati all'accoglienza, allo stoccaggio e alla distribuzione interna delle materie prime. Le relazioni con i fornitori sono un fattore chiave per creare valore qui.
operazioni
Sono le attività di trasformazione che cambiano le materie prime in prodotti da vendere ai clienti. Qui, i sistemi operativi creano valore.
Logistica in uscita
Queste attività sono quelle che forniscono il prodotto o il servizio al cliente. Sono elementi come i sistemi di raccolta, archiviazione e distribuzione e possono essere interni o esterni all'organizzazione.
Marketing e vendite
Questi sono i processi utilizzati per convincere i clienti ad acquistare dall'azienda piuttosto che dai suoi concorrenti. I vantaggi offerti dall'azienda e quanto bene li comunica sono fonti di valore qui.
servizio
Le attività sono legate al mantenimento del valore del prodotto per i clienti dopo che sono stati acquistati.
Attività di supporto
Supportano le attività principali. Ogni attività di supporto può svolgere funzioni in diverse attività principali.
Ad esempio, gli acquisti supportano le operazioni con determinate attività, ma supportano anche il marketing e le vendite con altre attività.
shopping
Questo è ciò che l'azienda fa per ottenere le risorse di cui ha bisogno per operare. Comprende la ricerca di fornitori e la negoziazione dei prezzi migliori.
Gestione delle risorse umane
Questo è il modo in cui un'azienda recluta, assume, forma, motiva, ricompensa e conserva i propri dipendenti. Le persone sono un'importante fonte di valore. Le aziende possono creare un chiaro vantaggio competitivo con buone pratiche di risorse umane.
Sviluppo tecnologico
È legato alla gestione e all'elaborazione delle informazioni, nonché alla protezione della base di conoscenze di un'azienda.
Le fonti di creazione di valore riducono al minimo i costi della tecnologia dell'informazione, tengono il passo con i progressi tecnologici e si prendono cura dell'eccellenza tecnica.
Infrastruttura finanziaria
Sono i sistemi di supporto di un'azienda e le funzioni che consentono di mantenere le sue operazioni quotidiane. Contabilità, gestione legale e generale sono esempi dell'infrastruttura necessaria che le aziende possono utilizzare a loro vantaggio.
A cosa serve?
Il modo in cui vengono svolte le attività della catena del valore determina i loro costi e influenza i loro profitti. Questo strumento può aiutare a capire le fonti di valore di un'azienda.
L'approccio della catena del valore si è rapidamente spostato in prima linea nella gestione come potente strumento analitico per la pianificazione strategica.
Il concetto di catena del valore può essere applicato sia alle catene di fornitura che alle reti di distribuzione complete. Fornire una combinazione di prodotti al cliente finale mobiliterà diversi fattori economici, ognuno dei quali gestirà la propria catena di valore.
Questo approccio potrebbe anche essere un'ottima alternativa per valutare le aziende quando hanno pubblicamente dati noti della concorrenza.
Ad esempio, la società in questione viene confrontata con un settore noto; Quindi hai una migliore idea del suo valore creando correlazioni utili con le aziende a valle.
Sistema di valori
L'interazione sincronizzata a livello di settore di queste catene di valore locali crea una catena di valore estesa, a volte di portata globale. Porter chiama questo grande sistema interconnesso di catene di valori il "sistema di valori".
Un sistema di valori include la catena del valore del fornitore di un'azienda, quella della società stessa, quella dei canali di distribuzione e quella degli acquirenti della società.
Catturare il valore generato lungo la catena è il nuovo approccio adottato da molti strateghi di gestione. Ad esempio, un produttore può richiedere che i suoi fornitori di componenti siano situati vicino al suo impianto di assemblaggio per minimizzare il costo del trasporto.
Sfruttando le informazioni ascendenti e discendenti che fluiscono lungo la catena del valore, le aziende possono cercare di aggirare gli intermediari, creare nuovi modelli di business o creare miglioramenti nel loro sistema di valori.
Utilizzare con altri modelli
Dopo che il valore è stato analizzato e sono state identificate le parti che hanno contribuito alla società, altri modelli possono essere utilizzati insieme alla catena del valore per valutare come queste aree possano essere migliorate.
Ad esempio, è possibile utilizzare un'analisi SWOT all'interno dell'attività "Logistica in uscita" per capire quali sono i propri punti di forza e di debolezza e quali opportunità potrebbero esserci per migliorare quell'area o identificare le minacce a ciò che può essere una parte critica del valore del sistema di consegna.
Allo stesso modo, altri modelli possono essere utilizzati per valutare prestazioni, rischio, potenziale di mercato, rifiuti ambientali, tra gli altri aspetti.
Analisi della catena del valore
Questa analisi collega i sistemi e le attività tra loro e dimostra l'effetto che ciò ha sui costi e sui benefici. Chiarisce dove si possono trovare le fonti di valore e le perdite nell'organizzazione.
Vi sono quattro passaggi fondamentali da seguire se si desidera utilizzare la catena del valore come modello di analisi.
Fase uno: stabilire le sotto-attività di ciascuna attività
Determina quali sottoattività definite generano valore per ciascuna attività principale. Esistono tre diversi tipi di sottoattività:
Le sottoattività dirette generano valore per conto proprio. Ad esempio, nella sotto-attività di marketing e vendita di un editore di libri, tra le sotto-attività dirette si possono chiamare le librerie, pubblicizzare e vendere online.
Le sottoattività indirette consentono alle subattività dirette di funzionare senza problemi. Nella subattività di marketing e vendite dell'editore del libro, le sotto-attività indirette includono la gestione del team di vendita e il mantenimento dei record dei clienti.
Le sotto-attività per garantire la qualità assicurano che sia le sotto-attività dirette che quelle indirette soddisfino gli standard necessari.
Per la sotto-attività di marketing e vendita dell'editore di libri, questo potrebbe essere la correzione di bozze e le edizioni pubblicitarie.
Fase 2: identificare le attività secondarie di ciascuna attività di supporto
Le sotto-attività che creano valore in ciascuna attività principale sono determinate per ciascuna delle attività di supporto.
Ad esempio, considera come la gestione delle risorse umane aggiunge valore alle operazioni, alla logistica di ingresso, al marketing e alle vendite, ecc. Come nel primo passaggio, vengono ricercate subattività indirette, dirette e di qualità.
Quindi, vengono identificate le varie sotto-attività di creazione di valore nell'infrastruttura aziendale. Questi saranno generalmente di natura interfunzionale, piuttosto che specifici per ciascuna attività principale.
Fase tre: identificare i collegamenti
Sono stati trovati i collegamenti tra le sotto-attività di valore che sono state identificate. Ci vorrà del tempo, anche se i collegamenti sono fondamentali per aumentare il vantaggio competitivo all'interno della catena del valore.
Ad esempio, esiste un link per la formazione del team di vendita (sottozona di risorse umane) con il volume delle vendite. C'è un altro collegamento tra i tempi di consegna degli ordini e le telefonate dei clienti frustrati che aspettano le loro spedizioni.
Fase quattro: cercare opportunità per aumentare il valore
Ognuna delle sottopertività e collegamenti che sono stati identificati viene esaminata e come possono essere ottimizzati in modo che il valore offerto ai clienti sia il massimo possibile.
Queste sono sottoattività quantitative e qualitative che possono eventualmente contribuire ad aumentare la base di clienti, il vantaggio competitivo e la redditività.
