Origine della gestione aziendale (dal XIX secolo al 21)
L' origine della gestione aziendale è vista da alcune persone come una concettualizzazione dell'ultima modernità. Tuttavia, altri rilevano un pensiero simile nella gestione dei costruttori piramidali dell'antico Egitto e dei mercanti sumeri.
Con i cambiamenti generati nei luoghi di lavoro dalle rivoluzioni industriali del diciottesimo e diciannovesimo secolo, la teoria e la pratica militare hanno contribuito agli approcci recentemente popolari alla gestione delle fabbriche. Mentre una persona può avviare un'attività, è più durevole essere sotto la cura di molti e quando molti vogliono mantenerla.
Data la vastità della maggior parte delle operazioni commerciali e la mancanza di registrazioni prima della rivoluzione industriale, in quei tempi era logico che la maggior parte dei proprietari delle aziende svolgesse autonomamente le funzioni di gestione.
Tuttavia, con le crescenti dimensioni e complessità delle organizzazioni, è diventato progressivamente più comune per i proprietari e i responsabili operativi divisi, che sono specialisti indipendenti nella pianificazione e nel controllo.
19 ° secolo
Gli economisti stimati, come John Stuart Mill e Adam Smith, hanno fornito una base teorica per l'allocazione delle risorse, la produzione e le problematiche dei prezzi.
I dirigenti salariati come gruppo identificabile divennero per la prima volta dominanti alla fine del XIX secolo.
La gestione scientifica di Frederick Taylor
La prima scuola moderna di pensiero manageriale si basava sui principi della gestione scientifica di Frederick Taylor, che emerse alla fine del XIX secolo.
I principi alla base della gestione scientifica di Taylor si focalizzavano sul sistema piuttosto che sul dipendente, ponendo il ruolo di manager al di sopra del ruolo di personale non dirigenziale.
La gestione era molto "top-down", con uno stretto controllo sulle persone e sui processi in tutti i settori.
20 ° secolo
Intorno al 1920 apparvero le prime teorie integrali di gestione. La Harvard Business School ha offerto il primo master in Business Administration nel 1921.
1932 - Studi di Hawthorne
Un nuovo modo di pensare è emerso dopo che Elton Mayo ha iniziato a mettere in discussione i principi alla base della gestione scientifica.
Attraverso gli esperimenti di Hawthorne, Mayo ha concluso che i fattori umani erano spesso più importanti per motivare i dipendenti ad avere livelli più alti di produttività. Le caratteristiche fisiche ambientali erano meno importanti.
1946 - Sviluppo organizzativo
Kurt Lewin è noto nel campo dello sviluppo organizzativo e dello studio delle dinamiche di gruppo.
La sua ricerca ha scoperto che l'apprendimento all'interno delle organizzazioni è facilitato quando c'è un conflitto tra esperienza concreta e analisi.
1954 - Gerarchia dei bisogni di Maslow
Abraham Maslow ha presentato la sua gerarchia dei bisogni in un libro intitolato Motivation and Personality, che ha notevolmente influenzato il modo in cui i manager percepivano la motivazione dei dipendenti.
Maslow raggruppò le categorie dei bisogni umani in una piramide. I dipendenti devono soddisfare i bisogni di livello inferiore prima di essere motivati a soddisfare esigenze di livello superiore.
La base della piramide consiste in bisogni fisiologici, seguiti da bisogni di sicurezza, bisogni di amore e appartenenza, bisogni di stima e bisogni di autorealizzazione.
1954 - Leadership e gestione
Peter Drucker nel suo libro La pratica del management considera che la gestione consiste di cinque funzioni fondamentali. Questi sono:
- Pianificazione e determinazione degli obiettivi.
- Organizzazione di gruppo.
- Motivazione e comunicazione.
- Valutazione delle prestazioni.
- Sviluppo di persone.
1959 - Igiene e fattori motivazionali
Frederick Herzberg ha sviluppato un elenco di fattori di igiene basati sulla gerarchia dei bisogni di Maslow.
I fattori di igiene devono essere presenti sul posto di lavoro prima che i dirigenti possano utilizzare fattori motivazionali per stimolare le prestazioni dei lavoratori.
1960 - Teoria X e teoria Y
I principi della teoria X e della teoria Y di Douglas McGregor consistono in principi che influiscono sulla formulazione e l'applicazione di politiche e pratiche nel trattamento dei dipendenti.
1964 - Griglia di gestione
Robert Blake e Jane Mouton hanno sviluppato un modello di gestione che concettualizza stili e relazioni di gestione.
Il suo modello utilizza due assi: la "preoccupazione per le persone" viene tracciata usando l'asse verticale e la "preoccupazione per il compito" è lungo l'asse orizzontale, per descrivere diversi stili di gestione e modi di relazionarsi con i dipendenti.
Anni '70 - Pianificazione strategica
L'obiettivo della funzione di misurazione è stato modificato in strumenti come la pianificazione strategica. La matrice di crescita condivisa e lo SWOT sono stati utilizzati per formalizzare i processi di pianificazione strategica.
Decennio del 1980 - Vantaggio competitivo
Quando il mondo degli affari divenne sempre più competitivo e connesso, il vantaggio competitivo divenne una priorità per le organizzazioni.
Strumenti come la gestione della qualità totale e Six Sigma sono stati utilizzati per migliorare la produttività.
Anni '90 - Ottimizzazione del processo
I processi di reingegnerizzazione sono diventati popolari. Verso la metà del decennio, il 60% delle aziende Fortune 500 ha dichiarato di avere piani o di aver già iniziato.
Un approccio più olistico è stato al centro dell'attenzione, incentrato sull'intera organizzazione e sull'attuazione delle strategie. Sono emersi strumenti come mappe strategiche e schede di gestione.
1990 - Organizzazione dell'apprendimento
Peter Senge ha reso popolare l'organizzazione di apprendimento con il libro La quinta disciplina: arte e pratica dell'organizzazione di apprendimento .
Cinque discipline sono presenti nelle organizzazioni di apprendimento. Sono i seguenti:
- Dominio personale.
- Pensiero sistemico.
- Visione condivisa.
- Modelli mentali.
- Team di apprendimento.
1995 - Etica nella gestione
L'idea di etica nella gestione ha cambiato l'opinione che i dipendenti avevano. Sono passati dall'essere una spesa all'essere beni aziendali.
21 ° secolo
Gli osservatori trovano sempre più difficile suddividere la gestione in categorie funzionali. Sempre più processi coinvolgono diverse categorie simultanee.
Decennio del 2000 - Big data
Principalmente guidato dal settore della consulenza sotto lo slogan di Big Data, le organizzazioni hanno iniziato a concentrarsi sull'uso della tecnologia per la loro crescita e la creazione di valore.
2009 - Teoria della motivazione ( Drive )
Questa teoria si allontana dall'idea che un sistema di premi e punizioni basate su fattori estrinseci possa motivare le persone.
I responsabili dell'iniziativa umana sono i fattori intrinseci, come l'autonomia, il dominio e lo scopo.
2013 - Internet, lavoro online, nuove tecnologie
Recentemente, la possibilità di lavorare da casa è stata sempre più accettata, il che ha importanti vantaggi per le persone.
Un altro punto importante è quello che le piattaforme online hanno significato; È sempre più comune lavorare come libero professionista e le aziende sono interessate ad assumerle invece dei lavoratori regolari.
D'altra parte, a poco a poco, si noteranno gli effetti che la robotica e l'intelligenza artificiale hanno sul mercato del lavoro. Milioni di posti di lavoro andranno persi, il che farà sì che le persone in età lavorativa "riciclino" nuove professioni.
La collaborazione con i robot e l'intelligenza artificiale sarà sempre più comune per gestire le organizzazioni.
