15 problemi di gestione fondamentali
Alcuni dei temi di amministrazione più comuni e importanti sono il marketing, la produzione, la finanza, le risorse umane, la gestione della conoscenza, la gestione dei progetti, la catena di approvvigionamento e l'utsourcing, tra gli altri. Lo studio dell'amministrazione implica necessariamente un esame dei fattori, sia interni che esterni all'azienda che ne influenzano il funzionamento.
Comprendere l'ambiente esterno dell'azienda consente al management di identificare qualsiasi tendenza, che avrà un impatto sui mercati o sui prodotti dell'azienda. Sebbene i gestori non controllino i cambiamenti esterni, possono adattare le aziende per garantire il successo in un ambiente che cambia.
La gestione interna della società è più facilmente controllata dal gestore. Gli imprenditori possono assumersi personalmente la responsabilità di ciascuna delle aree funzionali dell'amministrazione.
Pertanto, la comprensione del ruolo di ciascuno di questi manager è essenziale per il successo di un'azienda.
Principali argomenti di amministrazione e in cosa consistono
marketing
Le attività promozionali e la pubblicità sono i modi migliori per comunicare con i clienti target in modo che possano conoscere i prodotti e i servizi dell'azienda.
Un'efficace attività di marketing e promozione guiderà il successo a lungo termine, la redditività e la crescita delle quote di mercato. Questo dipartimento è responsabile della promozione del business per generare vendite e anche di aiutare l'azienda a crescere.
La sua funzione è quella di creare varie strategie di marketing e pianificare campagne promozionali. Sono inoltre responsabili del monitoraggio delle attività della competizione.
produzione
È vitale per l'azienda che i prodotti siano di buona qualità e privi di difetti. Il reparto di produzione si occupa della produzione di prodotti, in cui gli input o le materie prime vengono convertiti in prodotti finiti attraverso una serie di processi produttivi.
La sua funzione è garantire che le materie prime siano convertite in prodotti finiti in modo efficace, efficiente e di buona qualità. Questo dipartimento deve anche mantenere il livello di inventario ottimale.
finanza
Il flusso di cassa è la linfa vitale di qualsiasi attività commerciale. È importante gestire i flussi in uscita e gli afflussi di cassa del business. La compagnia non può operare senza soldi.
Se non riesci a gestire correttamente il denaro, perderai il controllo del business. È qui che entra in gioco il dipartimento finanziario, che fa parte dell'organizzazione che gestisce i soldi dell'azienda.
Questo dipartimento è responsabile per la contabilità, l'auditing, la pianificazione e l'organizzazione delle finanze. Sono anche responsabili della produzione dei rendiconti finanziari della società.
Risorse umane
La risorsa umana è il bene più importante nel business. Il cuore di un'organizzazione è nelle sue persone. Senza le persone, le operazioni quotidiane di un'azienda smetterebbero di funzionare.
Il successo di un'azienda dipende completamente dalle mani dei dipendenti che vi lavorano.
Per raggiungere gli obiettivi e le finalità dell'azienda, il dipartimento delle risorse umane dell'azienda è responsabile del reclutamento delle persone giuste con le competenze, le qualifiche e l'esperienza richieste.
Sono responsabili della determinazione degli stipendi e dei salari dei diversi lavori in azienda. Sono anche coinvolti nella formazione dei dipendenti per il loro sviluppo.
Gestione della conoscenza
È il processo di creazione, condivisione, utilizzo e gestione della conoscenza e delle informazioni di un'organizzazione. Si riferisce a un approccio multidisciplinare per raggiungere obiettivi organizzativi facendo il miglior uso della conoscenza.
Comprende corsi impartiti nei settori dell'amministrazione, dei sistemi informativi e degli archivi. È importante insegnare costantemente ai dipendenti ad avere successo nel loro lavoro e mantenerli motivati.
Puoi dividere le cose che cerchi di insegnare ai dipendenti in due gruppi. Uno è la strategia e la direzione del business, l'altro è l'insieme delle competenze di cui hanno bisogno per avere successo.
La comunicazione e la formazione della forma continua sono davvero importanti, poiché entrambi i soggetti sono bersagli mobili.
Gestione del progetto
È la pratica di iniziare, pianificare, elaborare, controllare e concludere il lavoro di un gruppo di lavoro per raggiungere obiettivi specifici e quindi essere in grado di soddisfare specifici criteri di successo al momento specificato.
Ingegneria dei sistemi
Si tratta di un campo interdisciplinare di ingegneria e gestione che si concentra su come progettare e gestire progetti di sistemi complessi durante i loro cicli di vita.
Ingegneria industriale
È una branca dell'ingegneria che si occupa dell'ottimizzazione di processi, sistemi o organizzazioni complessi. Lavoriamo su progetti per eliminare la perdita di tempo, denaro, materiali, orari di lavoro, tempo della macchina, energia e altre risorse che non generano valore.
Catena di fornitura
Coinvolge la mobilità e lo stoccaggio delle materie prime, l'inventario dei prodotti finiti e dei lavori in corso, dal luogo di origine al luogo di consumo.
L'acquisto è una funzione base di un'azienda. Questo dipartimento è responsabile dell'acquisizione di materie prime, macchinari, attrezzature e forniture.
Garantisce che i materiali necessari siano nella giusta quantità, al giusto prezzo, disponibili al momento giusto e anche con il fornitore giusto.
D'altra parte, non importa quanto sia buono il prodotto, è considerato inutile se non raggiunge i clienti. Il dipartimento di distribuzione è responsabile della ricezione degli ordini, consegnando questi ordini al cliente nel posto giusto e al momento giusto.
l'outsourcing
L'outsourcing legale ha il compito di monitorare e identificare i problemi legali in tutti i reparti.
Questo servizio di consulenza può anche offrire formazione e assistenza con i manuali dei dipendenti per garantire che l'azienda ei suoi dipendenti siano sempre aggiornati sulla legge del posto di lavoro e gestiscano la presentazione di documenti legali presso le agenzie governative.
Gestiscono anche i reclami dei clienti con uno stile professionale e rappresentano la società se denunciati. Agiscono come rappresentanti ufficiali e formali per conto dell'azienda o del fondatore.
vendite
In ogni azienda, il reparto vendite svolge il ruolo più importante nel successo di qualsiasi organizzazione. Il reparto vendite è responsabile della generazione di reddito.
Il reparto vendite ha il compito di garantire che la vendita di prodotti e servizi si traduca in un vantaggio. Coordina con il reparto marketing in termini di riconoscimento del marchio, lanci di prodotti e altro ancora.
Dal momento in cui il prodotto ha lasciato il reparto di produzione, questo reparto deve sviluppare i modi per vendere il prodotto ai propri utenti o ai clienti target.
Servizio clienti
Il servizio clienti è responsabile dell'interazione con i clienti in merito a richieste, reclami e ordini. Include anche un servizio di assistenza / reception e centri di contatto.
È importante per un'azienda mantenere e creare una relazione con i propri clienti. Il servizio clienti deve essere fornito prima, durante e dopo l'acquisto. Questo dipartimento si concentra sulla fornitura di un buon servizio di assistenza, in particolare per i potenziali clienti, nuovi ed esistenti.
Parte della gestione del rapporto con il cliente di un'azienda è di avere un servizio clienti efficiente. Un buon rapporto con i clienti creerà quindi la fedeltà dei clienti.
Ricerca e sviluppo
L'innovazione è la chiave per il futuro di ogni azienda. Attraverso l'innovazione, si aprirà un nuovo vantaggio competitivo per l'azienda. Ricerca e sviluppo agiscono da catalizzatore nel processo di innovazione.
Saranno responsabili delle innovazioni nel prodotto, creando il loro nuovo design e stile. Oltre a trovare nuovi modi per produrre i prodotti da aggiornare rispetto alle ultime tendenze tecnologiche ed economiche.
Gestione dell'ufficio
La gestione dell'ufficio può essere definita come l'organizzazione di un ufficio per raggiungere uno scopo specifico e utilizzare al meglio il personale, utilizzando le macchine e le attrezzature più appropriate, i migliori metodi di lavoro possibili e fornendo l'ambiente più appropriato.
I temi principali dell'amministrazione dell'ufficio sono: design e ambiente dell'ufficio, comunicazione, gestione della corrispondenza, trascrizione e copie, archiviazione delle registrazioni, forme e articoli di cancelleria, macchine e attrezzature, organizzazione e metodi, relazioni, misurazione del lavoro e Supervisione dell'ufficio
Tecnologia dell'informazione
I computer e i sistemi di informazione sono essenziali nel mondo degli affari di oggi. Il reparto IT è la spina dorsale di un'operazione senza problemi, che implica la tecnologia più recente per il business.
Questo dipartimento è responsabile della creazione del software per altri reparti, fornendo assistenza operativa diretta nell'uso del software e anche gestione dei dati per mantenere le aree dell'organizzazione.
strategia
Tutti i potenziali operatori del business devono creare dichiarazioni di visione e missione in modo che capiscano cosa vogliono fare, perché vogliono farlo e come lo faranno.
Inoltre, gli strateghi devono analizzare il panorama competitivo e i mercati per determinare dove si trova l'opportunità di business e in che modo sarà possibile accedere a tale opportunità.
Quando viene formata una strategia, viene determinato esattamente in quale mercato verrà gestito e quindi un'analisi SWOT (Punti di forza, debolezza, opportunità e minacce) viene condotta nei principali concorrenti e nella società.
Ciò fornirà una buona immagine di dove l'azienda è nel panorama competitivo. Aiuterà anche a determinare la strategia di accesso al mercato.
Gestione della qualità
Garantisce che un'azienda, un prodotto o un servizio siano coerenti. Ha quattro elementi importanti: garanzia della qualità, pianificazione della qualità, miglioramento della qualità e controllo della qualità.
Si concentra non solo sulla qualità del prodotto e del servizio, ma anche sui mezzi per raggiungerlo. Pertanto, utilizza il controllo del processo e la garanzia della qualità, nonché i prodotti, per ottenere una qualità più solida.
Ciò che un cliente vuole ed è disposto a pagare determina la qualità. Pertanto, è un impegno con il consumatore nel mercato.
