Produttività aziendale: tipi, fattori, importanza
La produttività aziendale è la capacità di un'organizzazione di utilizzare le risorse disponibili per produrre beni o servizi redditizi, come desiderato dai clienti. Si riferisce a quanto una società converte input input, come manodopera, materiali, macchine e capitale, in beni e servizi o in produzione.
È la produttività che misura le prestazioni di un'organizzazione e può essere utilizzata anche dalle aziende per valutare i loro progressi. Oggi non si limita più alla misurazione delle relazioni di input e output; Aumentare la produttività significa lavorare in modo più intelligente.
Puoi cercare opportunità per migliorare l'efficienza praticamente ovunque nell'azienda. I progressi tecnologici, le aspettative dei clienti e in particolare la globalizzazione hanno aumentato la necessità di una maggiore produttività aziendale.
Gli imprenditori devono ora competere con aziende situate in paesi come la Cina o l'India, dove i costi di manodopera sono una frazione di quello che sono in altri paesi. La produttività del personale dipende dalle loro capacità, dalla qualità delle macchine disponibili e dalla gestione efficace.
Come può essere migliorato?
La produttività può essere migliorata attraverso la formazione, gli investimenti in attrezzature e una migliore gestione del personale. La formazione e gli investimenti costano denaro a breve termine, ma possono aumentare la produttività a lungo termine.
Spesso, i semplici cambiamenti nei processi operativi aumentano la produttività, ma i maggiori benefici si ottengono adottando nuove tecnologie, che possono richiedere spese in conto capitale su nuove apparecchiature, computer o software .
Anche se da un punto di vista individuale, i dipendenti possono svolgere bene il loro lavoro e con alti livelli di produttività, dal punto di vista organizzativo la loro produttività può essere zero o negativa se si dedicano ad attività ridondanti o distruggono valore.
Nella maggior parte dei modelli di business, il successo di un'azienda è misurato dall'efficienza con cui le sue risorse sono utilizzate per produrre i beni, il prezzo a cui può vendere i suoi prodotti e la quantità di prodotti che può vendere.
tipo
collaborazione
La collaborazione è importante per qualsiasi azienda. Applicazioni come G-Suite o Microsoft Teams offrono piattaforme di collaborazione in cui i dipendenti possono eseguire diversi tipi di lavoro.
Con questi strumenti è possibile accedere a dati rilevanti in un unico posto. Ad esempio, in Google Drive puoi salvare tutti i dati e dare accesso a coloro che desiderano accedervi.
I dipendenti che lavorano in remoto possono collaborare e condividere documenti molto facilmente, evitando riunioni inutili e risparmiando un sacco di tempo.
flessibilità
Introducendo la tecnologia nel luogo di lavoro, la flessibilità dei dipendenti è al massimo storico, consentendo loro di lavorare da qualsiasi luogo, accedendo a informazioni importanti.
I dipendenti possono risparmiare molto tempo lavorando a casa, perché in questi giorni ci vogliono ore per arrivare in ufficio a causa del traffico esistente.
L'azienda risparmia denaro, poiché non è necessario spendere di più per le stazioni di lavoro pesanti. Attraverso i telefoni cellulari, vi sono frequenti contatti tra i membri del team, anche a miglia di distanza.
Analisi aziendale
Sul mercato sono disponibili numerosi strumenti avanzati di reporting e analisi aziendale che consentono di comprendere a fondo le prestazioni aziendali e le tendenze del mercato.
Se un'azienda vuole stare al passo con il mercato e accettare i numerosi cambiamenti, l'analisi aziendale svolge un ruolo fondamentale nell'aumento del reddito dell'azienda. Sono i documenti più importanti per aumentare la produttività.
Servizio clienti
La produttività aziendale può essere aumentata collegando i sistemi CRM (Customer Relationship Management) con i dispositivi dei dipendenti.
Dando ai dipendenti l'accesso ai dati del cliente, la perdita di tempo alla ricerca dei dati verrà ridotta. Ciò aumenterà la soddisfazione del cliente, perché non dovrai aspettare molte ore per risolvere il tuo problema.
Quando i dati dei clienti sono facilmente accessibili ai dipendenti, ciò aumenta la produttività aziendale. Con così tante tecnologie disponibili, i servizi e l'assistenza clienti possono essere forniti in qualsiasi momento.
marketing
Tutto è stato digitalizzato e il marketing su Internet è cresciuto. Esistono diverse strategie di marketing su Internet, come lo sviluppo di un sito Web per promuovere prodotti, pubblicità sui motori di ricerca, marketing sui social network, ecc.
L'email marketing è un metodo efficace per raggiungere un grande gruppo per pubblicizzare il business.
Fattori che influenzano positivamente la produttività aziendale
Usa la tecnologia
Le tecnologie basate sul Web migliorano notevolmente la produttività aziendale. Esistono strumenti di gestione come fogli di calcolo, software pronti all'uso o applicazioni sviluppate su misura.
L'acquisto elettronico può essere utilizzato per ottenere materiali. Permette di ottenere prezzi più competitivi, poiché non è più limitato ai fornitori locali; Il costo della transazione è ridotto con meno scartoffie.
I sistemi di controllo dell'inventario possono aiutare a ridurre i livelli di inventario, migliorare la redditività e accelerare i tempi di risposta ai clienti.
I sistemi di ordinazione online integrano le informazioni di inventario con i sistemi di acquisto, contabilità ed e-business dell'organizzazione.
Rivedi i processi esistenti
I processi devono essere osservati dal punto di vista di un potenziale investitore. Devi tenere conto dell'obiettivo generale e della visione dell'azienda, assicurandoti che i processi soddisfino tali obiettivi e aggiungano valore.
È consigliabile tracciare una mappa accurata di ogni processo nel flusso di informazioni; in questo modo, i collegamenti tra i diversi elementi della produzione possono essere meglio compresi e sarà meglio equipaggiato per identificare ed eliminare l'improduttività all'interno dell'azienda.
Implementare un piano di miglioramento continuo
- Valuta la concorrenza e le migliori pratiche nel settore. Non copiare i piani di altre società, ma sviluppare ciò che funziona per l'azienda.
- Ottenere un aiuto esterno per valutare i punti di forza e di debolezza del business. Ciò fornisce un punto di vista oggettivo da cui è possibile migliorare la produttività ridisegnando i processi.
- Assegnare attrezzature specifiche a determinati processi. Mettere un sistema formale di suggerimenti per i dipendenti.
- Cerca risultati innovativi. Piccoli miglioramenti possono essere trasformati in importanti aumenti di produttività.
subappalto
L'outsourcing è un modo efficace per concentrare gli sforzi su ciò che è meglio fare come un business.
Sia che scegliate di esternalizzare la logistica, la contabilità, le buste paga, le pubbliche relazioni o l'IT, è fondamentale capire in primo luogo cosa spinge i costi e i profitti nell'azienda.
Alleanze strategiche
Una partnership corretta consente all'azienda di crescere senza espandere le sue dimensioni o incorrere in costi più elevati. Ad esempio, i processi di produzione potrebbero essere migliorati aumentando le economie di scala e ampliando il mercato della distribuzione.
Potrebbe anche aiutare l'azienda a negoziare offerte di fornitura migliori, condividere i costi e sfruttare la tecnologia costosa.
Fattori che influenzano negativamente la produttività aziendale
incontri
Gli incontri dovrebbero essere il mezzo per un gruppo di persone per generare soluzioni. Se hai bisogno di diffondere informazioni per un grande gruppo di persone, l'email è un metodo molto più efficiente.
Per evitare che le riunioni influiscano sulla produttività aziendale, devono essere incluse solo le persone che devono esserci, avere un ordine del giorno prioritario e fare tutto il meno possibile.
Orari eccessivamente rigorosi
Le telecomunicazioni e la tecnologia cloud consentono ai dipendenti di lavorare e collaborare su lunghe distanze, quindi è davvero necessario richiedere ai lavoratori di essere alla propria scrivania dalle 9:00 alle 17:00?
Se i dipendenti non sono affidabili, anche se sono confinati ai loro banchi, non sarà garantita una giornata lavorativa produttiva. Ai lavoratori deve essere data l'autonomia per lavorare quando e dove è meglio per loro.
Troppo stress
I costi di riposo e giorni di lavoro persi a causa di ambienti di lavoro eccessivamente stressanti sono molto alti. I livelli di stress in ufficio dovrebbero essere una grande preoccupazione.
Ci sono innumerevoli fattori che causano stress in ufficio: dalla temperatura del posto di lavoro a colleghi di lavoro ostili.
I fattori di stress cambiano da persona a persona. Tuttavia, se crei un modo per prestare attenzione alle situazioni stressanti, sarai in grado di lavorare per risolverli.
Molto poco riconoscimento
Quando le prestazioni eccezionali non vengono riconosciute, i dipendenti possono decidere che non è necessario alcuno sforzo aggiuntivo.
Anche se i bonus monetari sono sempre ben accetti, qualcosa di semplice come un pranzo, una nota scritta o anche solo un "buon lavoro" possono essere di grande aiuto per incoraggiare i dipendenti a esibirsi al meglio.
Mancanza di fiducia
Quando i dipendenti si sentono parte integrante dell'azienda, diventano più interessati al suo successo. Tuttavia, poche cose allontanano ulteriormente i dipendenti dell'azienda come mancanza di fiducia.
Se la trasparenza dell'attività è limitata, è manifestata ai dipendenti che non fanno parte del team. Allo stesso modo, affrontare problemi che trattano i lavoratori come bambini viziati dimostra solo quanto poco ci si aspetta da loro.
Vietare le telefonate personali o monitorare da vicino l'uso di Internet può sembrare un modo per migliorare la produttività, ma il risentimento che i dipendenti proverebbero per queste restrizioni significherà meno impegno.
Importanza per la qualità
La produttività aumenta l'efficienza complessiva di un'organizzazione. Aumentando l'efficienza, la capacità produttiva dell'azienda viene utilizzata al livello ottimale.
Le risorse vengono utilizzate in modo efficiente per ottenere i migliori risultati possibili. Più prodotti vengono prodotti, minori sono le spese generali e maggiori sono i profitti.
Le aziende di successo sono quelle che danno priorità alla produttività, invece di cercare solo entrate e profitti.
Le aziende che non prestano attenzione alla produttività pagano un prezzo enorme in termini di produzione ridotta e costi elevati, con conseguenti minori vendite e minori profitti.
Il livello di produttività aziendale può essere considerato una misura di successo o fallimento per qualsiasi azienda.
Prezzi competitivi
Migliorare la produzione riduce il costo unitario del prodotto, producendo prezzi più bassi con una qualità migliore. Allo stesso modo, ottimizza la competitività dell'azienda nel mercato.
Con prezzi competitivi, l'azienda è in una posizione migliore per attirare più clienti e fare più vendite.
Aumento dei guadagni
L'aumento della produzione utilizzando in modo efficiente le risorse dell'organizzazione porta a una produzione a costi inferiori. Ciò si traduce in maggiori vendite e profitti.
Se i profitti di un'organizzazione aumentano, aumenta la fiducia degli investitori. Aumenta anche il valore delle azioni della società e la sua reputazione.
L'azienda può condividere con i suoi dipendenti una parte dei suoi profitti, come risultato di una migliore produzione. Ciò aumenta la motivazione dei dipendenti per la soddisfazione di un lavoro ben fatto e per ricevere una parte dei profitti.
Scopri punti di forza e punti deboli
Permette a un'azienda di scoprire i suoi punti di forza e di debolezza. Identifica facilmente le minacce e le opportunità che prevalgono sul mercato a causa della concorrenza e dei cambiamenti nel contesto aziendale.
Una società può aumentare la propria produttività aziendale apportando le opportune modifiche alle proprie politiche e processi aziendali, al fine di migliorare le aree deboli e capitalizzare i punti di forza.
Allo stesso modo, le strategie possono essere formulate per trasformare le minacce in opportunità; questo genera maggiore redditività e stabilità.
Esempio reale di miglioramento della produttività
Quando un'organizzazione è responsabile della localizzazione di denaro e proprietà di circa 70 milioni di persone, puoi essere certo che il servizio clienti sarà uno dei tuoi problemi più urgenti.
È il caso di Wells Fargo, una delle banche "Big Four" negli Stati Uniti. Wells Fargo ha capito che molti dei suoi clienti utilizzano più banche, quindi sanno che devono andare oltre quando si tratta di connettersi con i clienti.
Lo fanno sfruttando la connettività dei social media del CRM, in modo che possano rimanere sempre in contatto e essere accessibili a chi ne ha bisogno.
Usano anche il CRM per garantire che coloro che si rivolgono a loro con preoccupazioni si colleghino rapidamente con qualcuno in grado di fornire una soluzione.
Nelle parole di Steve Ellis, direttore del Wells Fargo Service Group, "vediamo il cloud come un modo per aiutare le persone a connettersi con i clienti, connettersi con i prodotti in costruzione e connettersi con le pratiche di gestione del rischio".
