10 caratteristiche del buon lavoro di squadra

Le caratteristiche di un lavoro di squadra efficace sono divise in caratteristiche del clima organizzativo, caratteristiche del leader e altre che si riferiscono alla psicologia dei gruppi e alle dinamiche che si verificano al loro interno.

Lavoro di gruppo in qualsiasi situazione in cui due o più persone devono incontrarsi per eseguire una serie di compiti che, in generale, non possono essere eseguiti da soli. Tuttavia, formare un gruppo di lavoro non significa automaticamente che si ottenga un buon lavoro di squadra. Il secondo è qualcosa che deve essere appreso e incoraggiato.

Dato l'alto livello di competitività che esiste negli ambienti di lavoro, non è sempre facile aggiungere gli sforzi individuali di ciascun dipendente per ottenere un buon lavoro di squadra. Richiede un ambiente di lavoro favorevole, un buon sistema di leadership e una serie di caratteristiche specifiche di coloro che partecipano al team.

Ma quando si stabiliscono le basi per un buon lavoro di squadra, i risultati superano le aspettative e l'eventuale errore o conflitto, naturale nelle azioni umane, è più facilmente controllato. Quindi vale la pena di dedicare uno sforzo ulteriore a fare del buon lavoro di squadra lo standard di tutto ciò che è stato fatto in un lavoro.

In questo articolo verranno affrontate e spiegate in dettaglio 10 caratteristiche che devono essere forgiate e sfruttate per ottenere un buon lavoro di squadra. Alcuni sono legati al raggiungimento di un clima organizzativo ottimale, altri con lo sviluppo di una maggiore leadership e, infine, con le caratteristiche del gruppo di lavoro.

Chiunque abbia avuto la spiacevole esperienza di collaborare con un team di lavoro coeso o mal guidato saprà quanto sia difficile fornire risultati coerenti con gli obiettivi e lo stress personale che rappresenta. Vale la pena, quindi, dare a queste strategie la possibilità di migliorare l'esperienza di lavoro di gruppo.

Le caratteristiche di un lavoro di squadra efficace

Caratteristiche del clima organizzativo

Non c'è lavoro di squadra di qualità possibile se l'ambiente non è adeguato per consentire al team di lavorare a proprio agio. L'azienda è il luogo in cui si riunisce il gruppo di lavoro, ma è anche il principale motore delle loro relazioni. Secondo la filosofia di questa società, le squadre tenderanno ad essere più o meno unite.

Pertanto, la responsabilità principale per il lavoro di squadra di qualità è con la società stessa, e deve essere la società che dà l'esempio per promuovere migliori relazioni di lavoro. Successivamente, le tre caratteristiche da promuovere saranno offerte per migliorare il clima organizzativo e, con esso, la qualità del lavoro di squadra.

1- Il benessere dell'individuo è ricercato nel gruppo

Se un'azienda, in quanto entità, non si preoccupa di come sono i suoi dipendenti, cosa gli piace o non piace, come trascorrono il loro tempo libero, è meno probabile che i dipendenti si rapportino bene l'uno con l'altro. Questo perché capiranno la compagnia come un luogo freddo che può solo andare al lavoro.

Se, d'altra parte, l'azienda, attraverso i suoi dati di gestione o programmi aziendali, è attenta alle esigenze del dipendente, si sentirà più apprezzato e circondato dall'uomo. Questo risveglierà il loro interesse a contattare umanamente i propri collaboratori.

Pertanto, le figure rilevanti possono chiedere quali sono gli obiettivi e le aspirazioni personali dei dipendenti e mostrare la volontà di aiutarli a soddisfarli. Ad esempio, se l'obiettivo di un dipendente è quello di finire o iniziare un corso post-laurea, questo gli permetterà di flettere i suoi programmi, senza necessariamente che il dipendente lo richieda.

Altre forme che l'azienda deve mostrare il loro interesse per il dipendente, è quella di organizzare attività sportive, familiari o extramurali. Programmare giorni genitore-figlio, ad esempio, e avere i padroni di casa comodi e contenti della presenza di bambini è un modo per dire "a te importa più di un semplice impiegato".

Infine, mostrare interesse per i dipendenti è preoccupante per il loro comfort. Permettendo loro di personalizzare i loro uffici o cubicoli, avere stanze di riposo, sala da pranzo o caffetteria e persino palestra, invia un chiaro messaggio: "Ho assunto l'umano, non il dipendente", ma anche "grazie per affidare il tuo lavoro a noi; è così che ti ricompensiamo. "

2- Il team è aggiornato a livello di formazione e tecnologia

Chiedere a una squadra di fare un buon lavoro di squadra equivale a chiedere loro di essere professionalmente aggiornati per affrontare ogni nuova sfida. E sarebbe incongruo chiedere questo, quando le politiche delle compagnie sono inflessibili o troppo lente per procurarsi gli aggiornamenti necessari in materia di lavoro.

Avere computer, software, macchinari e servizi aggiornati è fondamentale se si desidera un lavoro di squadra all'altezza delle attuali esigenze tecnologiche. Quindi dovremmo anticipare questi cambiamenti e aggiornare continuamente il volto tecnologico dell'azienda. Anche l'ascolto delle proposte dei dipendenti su questo è utile.

Ma lo spirito di aggiornamento non finisce qui. Anche in materia di processi, l'aggiornamento è pertinente. Manuali procedurali, manuali di carico, contratti, regolamenti interni, programmi di remunerazione, ecc .; tutto deve essere aggiornato alla stessa velocità che i dipendenti devono aggiornare.

Un dipendente che sa che la sua azienda acquista il nuovo software nella sua settimana di lancio e aggiorna gli stipendi di fronte alle più piccole fluttuazioni dell'economia, sa che deve dare il meglio di sé in ogni momento. Questo deve essere aggiornato o sostituito quando il software viene cambiato.

Ma affinché quanto sopra non funzioni solo come una minaccia (che sarebbe estremamente dannosa per l'ambiente di lavoro), la società dovrebbe essere aperta all'aggiornamento dei suoi dipendenti. Un programma di formazione continua per ciascun dipendente li farà sentire supportati nel modo in cui l'azienda avrà il futuro nelle loro mani.

3- Viene promossa una politica di piena libertà di comunicazione

Se, come azienda, mostrate interesse per i vostri dipendenti e tenete testa ai progressi nel mondo del lavoro, ma il vostro dipendente non può esprimersi pienamente in tutte le situazioni in cui è coinvolto, allora tutto quanto sopra cadrà. Il dipendente deve sempre sentirsi sicuro di esprimersi a proprio agio.

Ma pur mostrando una totale apertura alla buona comunicazione, è sempre possibile che ci siano situazioni abbastanza delicate o controverse per consentire al dipendente di esprimere la sua opinione a voce alta. Lì, la società deve stabilire meccanismi anonimi ma efficienti per la comunicazione.

Una casella di suggerimenti e suggerimenti virtuali, ad esempio, può essere molto utile, così come lo psicologo organizzativo, che può consigliare, in modo neutrale e senza conflitti di interesse, il dipendente in situazioni complicate come mobbing o molestie sul posto di lavoro. Permettere e promuovere la formazione dei sindacati è un altro buon segno.

Infine, proprio come molte aziende applicano periodicamente le valutazioni delle prestazioni di lavoro, con uguale periodicità, il dipendente dovrebbe essere autorizzato a valutare l'azienda. E che noti i cambiamenti dell'azienda dopo questa valutazione, in modo che non abbia senso comunicare le opinioni o i suggerimenti negativi.

Caratteristiche di leadership nella squadra

Se la società come entità sta già facendo un notevole lavoro per migliorare il proprio clima interno, sono stati fatti passi importanti per ottenere un buon lavoro di squadra. Ma ogni progetto di lavoro ha un leader principale, che ha il compito di guidare e gestire gli sforzi del team. Pertanto, il loro ruolo è fondamentale per questo processo.

Molto è stato detto su ciò che un buon leader dovrebbe e non dovrebbe fare. Ma qui, l'enfasi sarà posta solo sugli aspetti di un leader che promuoverà un lavoro di squadra migliore. Successivamente, verranno spiegate le tre caratteristiche di leadership che consentono di costruire un lavoro di squadra efficace.

4- C'è una leadership mobile

Mentre la responsabilità principale di un progetto spetta al suo leader, e deve imparare a gestire e delegare le funzioni, la questione non finisce qui. Le funzioni di delega implicano solo che il leader non fa il lavoro che è responsabilità degli altri. Ma una leadership mobile implica il cambiamento dei ruoli e delle responsabilità del lavoro.

Ciò significa che il leader che promuove un buon lavoro di squadra a volte lascerà il suo ruolo di leader per una o più persone e assumerà un ruolo simile a quello di qualsiasi altro membro del gruppo. Ciò non implica l'abbassamento della sua investitura, né eliminerà il rispetto che il leader cerca di forgiare nel suo gruppo. Al contrario, ti darà maggiore autorità.

Nei manuali di leadership, è sempre consigliabile che il leader lavori più di chiunque altro nella sua squadra, per essere un esempio dell'energia che vuole vedere negli altri. Ma questo è un consiglio di applicazione dubbioso. Come lavori di più quando hai solo un ruolo manageriale e non operativo? Cosa succede se qualcuno nel team è più laborioso?

L'idea non è che il leader competa con la sua squadra in termini di aspetto più efficiente. Perché l'efficienza non è misurata dalla quantità di lavoro, ma dalla sua qualità e dalla sua trascendenza. Pertanto, i team leader, anche quando implicano un lavoro visivamente più passivo o leggero, è molto importante a causa dell'importanza e della qualità che ha.

Quando un leader dà il suo ruolo agli altri e assume il ruolo degli altri, e questa è una dinamica continua, il gruppo sa che il leader è in grado di comprendere la parte operativa del progetto, che è efficiente in molte aree, ma si affida anche al leadership di ciascun membro. Ciò aumenterà la fiducia dell'intera squadra, necessaria per raggiungere il successo.

5- Il leader promuove la giustizia

In un progetto di lavoro, tutto non può essere roseo in ogni momento. Controversie, dibattiti, problemi, trappole, bugie, ecc. Possono sorgere in qualsiasi fase del lavoro. Mentre una parte fondamentale del lavoro di squadra è che ogni membro ha capacità di risoluzione dei conflitti, il maggior peso spetta al capo del progetto.

Quando un problema non può essere risolto direttamente dal gruppo di lavoro o quando si consente al gruppo di cercare una soluzione ritardare il progetto, il leader deve intervenire e arbitrare la situazione. Ma se vuoi uscire da questa situazione, devi fare uso di un profondo senso di giustizia.

La prima parte di un'applicazione efficace della giustizia è il monitoraggio costante. Se ogni volta che queste situazioni sorgono, sono sorprendenti per il leader, oltre a ritardare i processi, si crederà poco nell'obiettività del leader per risolverli. Il leader deve essere in grado di anticipare i problemi, vista la sua continua osservazione.

La parte successiva è un ascolto attivo. Per poter esprimere un giudizio (che è ciò che riguarda la giustizia), è necessario ascoltare attentamente le parti coinvolte. Poni domande che mostrano attenzione e interesse per punti di vista divergenti e che non sono di parte. Solo dopo questo si può analizzare la situazione con una mente fredda.

E una volta compresa la situazione, la risposta del leader deve valutare molto bene i pro ei contro. Correre con affermazioni o avvertimenti può dare un clima punitivo alla leadership. L'ideale sarebbe avere regole precedenti per questo tipo di situazione, e quindi applicarle con un adeguato equilibrio tra fermezza e flessibilità, equo per tutti.

6- Il leader promuove una comunicazione efficace

È dovere di ogni membro del team lucidare i propri strumenti di comunicazione. Ma nel leader questo è vitale, poiché sarà lui a informare il gruppo su ciascuno dei compiti che compongono il progetto da svolgere, le regole e gli altri componenti. Inoltre, è molto probabile che comunicherà i risultati ai propri superiori.

Il buon leader, quindi, comunica in modo chiaro e tempestivo tutti i dettagli di un lavoro da fare alla sua squadra, e li tiene costantemente informati su eventuali cambiamenti rilevanti nelle loro basi. Questo, mentre promuove una comunicazione sincera e fluida tra i membri e tra loro e lui.

Ma promuovere una comunicazione efficace è molto più facile da dire che da fare. Anche nei migliori team di lavoro rimangono sempre vecchi litigi, tracce di folle competizione, introversione e altri bloccanti di buona comunicazione. E nemmeno il migliore leader conoscerà tutte le barriere che un gruppo di lavoro nasconde.

E a volte devi nascondere le tue informazioni sensibili o riservate che conosci solo dal tuo ruolo. Tutto questo può essere il terreno fertile perfetto per i conflitti comunicativi se cerchi di controllarlo come se fossi caccia o sistematicamente ignorato. Né i sermoni della lezione servono qui.

Il trucco è assumere, da adulti, che questi problemi possano esistere e chiarire che non saranno cacciati perché, anche da adulti, è possibile regolarli a favore di un buon lavoro. Fai in modo che il gruppo capisca di essere compreso come un essere umano, suscettibile di commettere errori nella comunicazione, paradossalmente, lo migliora.

Altre caratteristiche della psicologia di gruppo

La società e i leader del progetto hanno già fatto la loro parte, in modo che i gruppi di lavoro siano rafforzati e producano un lavoro di qualità. Ma ora è necessario che la squadra stessa abbia messo in campo le giuste competenze per far sì che il lavoro di squadra sia mitico e idilliaco. Successivamente, le sue 4 caratteristiche fondamentali.

7- L'auto-formazione dei gruppi è incoraggiata

Nella maggior parte dei casi, i team di lavoro sono armati da terze parti, anche al di fuori della squadra in questione. I membri del team non hanno altra scelta che stare insieme e imparare a tollerarsi a vicenda. Ma, quando possibile, è consigliabile consentire alle squadre di conformarsi a se stesse.

Consentire a una squadra di auto-conformarsi può essere fatto in due modi. Nel primo, le persone sono autorizzate a scegliere il progetto che vorrebbero lavorare da un elenco limitato. E nel secondo, con un progetto già definito, ogni membro che si unisce suggerisce un'altra incorporazione per riempire le posizioni per la squadra.

Questo può essere rischioso in alcuni casi, perché può promuovere rapporti di lavoro radicati, in cui alcuni sono sempre favoriti e altri sempre ignorati. Affinché funzioni, i dipendenti devono conoscersi molto bene, devono essere evitate le liti professionali o le gelosie e assicurarsi che tutti puntino sui risultati collettivi.

I team che si auto-formano possono essere molto più efficienti, perché sono pieni di persone che vogliono essere presenti e / o che sono state scelte dal gruppo stesso. Queste persone si sentiranno molto più apprezzate e, in effetti, il team avrà uno staff più qualificato per ogni area importante.

8- Incoraggia l'autoregolamentazione dei gruppi

Indipendentemente dal fatto che i team abbiano raggiunto l'auto-conformazione, è altrettanto importante che si autoregolamentano. Anche se c'è un leader, ogni membro deve credere in quello che fa e assicurarsi che sia fatto bene. Invece di motivare il follow-up delle norme, il leader deve convincere i membri dell'importanza di ciò che stanno facendo.

Nei sistemi di gestione del progetto agili molto famosi ed efficaci (come lo Scrum Management) i gruppi si autoregolano. Ci sono incontri quotidiani in cui tutti riferiscono su cosa hanno fatto, cosa faranno quel giorno e le difficoltà che avranno. E senza la necessità per un leader di ordinarlo, i membri offriranno il loro aiuto al partner.

La base di un gruppo autoregolato è raggiungere una buona organizzazione iniziale. Se tutti sanno cosa dovrebbero fare, come e perché dovrebbero farlo, quanto tempo devono farlo, cosa è più prioritario, quale problema può essere trovato, ecc., È più facile prendere decisioni autonome lungo il percorso.

Un gruppo autoregolato sente una motivazione maggiore per la realizzazione, rispetto a quella di chi è inseguito da un leader carismatico. Ciò genera anche relazioni di lavoro più mature e fraterne, meno competitive e rende i risultati percepiti come un prodotto dello sforzo collettivo.

9- La creatività è incoraggiata

Un buon lavoro di squadra non è quello limitato al completamento delle attività. È quello che ha il compito di offrire un valore aggiunto, quello che innova, quello che rompe con gli schemi ed è creativo. Ma ciò non è possibile in un gruppo in cui la creatività è censurata o è il prodotto del ridicolo. Un buon gruppo di lavoro si sente continuamente invitato a creare.

Nei punti precedenti, si è parlato molto dell'importanza di una buona comunicazione. Dall'azienda ai gruppi di lavoro e il leader al loro gruppo. Ma per quanto riguarda il gruppo stesso? Come è ovvio, è vantaggioso per i propri membri essere eccellenti comunicatori di tutto ciò che fanno e pensano.

Ma spesso l'importanza attribuita alla comunicazione si concentra maggiormente sul feedback dei processi effettuati, sulla revisione e correzione, sull'espressione dei reclami, ecc. Questa è una parte importante, ma non è tutto. La comunicazione creativa è la pietra angolare di tutto il resto del processo comunicativo.

Anche se sembra assurdo, sarà quasi sempre più facile comunicare anche le affermazioni più scomode che esprimere una nuova idea, specialmente se sembra pazzesca o rischiosa. Il dipendente è esposto più all'essere creativo che a dire qualsiasi altra cosa. Quindi, se possiamo esprimerlo con creatività, si esprimerà in tutto il resto.

E la cosa migliore è che l'unico vantaggio di aprire le porte alla creatività non è quello di migliorare le basi della comunicazione. Ma una squadra che non ha paura di esprimersi creativamente trova molte più uscite in situazioni difficili e finisce per dare più di quello che è stato chiesto. Quante soluzioni brillanti sono perse a causa della paura di essere creativi?

10- Il gruppo ha valori caratteristici

Molte aziende investono grandi quantità di denaro in programmi di impostazione del valore aziendale. Questo di solito viene tradotto in conferenze, seminari o workshop in cui i dipendenti sono presentati con la filosofia e i valori che l'azienda desidera promuovere. Ma, la maggior parte delle volte, questo è un vile inganno.

Quasi nessuna azienda si preoccupa veramente che i suoi dipendenti credano nei valori che ha definito. È sufficiente che si comportino in modo simile a ciò che dettano questi valori, sebbene, dalla porta della società verso l'esterno, il dipendente si comporti in un modo completamente diverso.

Ma una tendenza attuale nel mondo della psicologia organizzativa indica che il successo o la qualità di un dipendente non dovrebbe essere misurato solo dalla sua capacità di soddisfare gli ordini o di risolvere problemi di lavoro. Affinché un dipendente sia considerato un successo, il suo lavoro deve catapultarlo per diventare una persona migliore in tutte le aree.

Pertanto, ogni attività, progetto o attività che si svolge in un'azienda può comportare un apprendimento vitale. Può aiutare a impostare valori; sia quelli dell'azienda che molti altri. Se ogni progetto di lavoro di squadra è configurato in modo olistico, il dipendente lascerà la persona migliore.

Tutte quelle belle parole che vengono usate quando si parla di un buon lavoro di squadra (rispetto, generosità, tolleranza, unità, responsabilità, ecc.) Potrebbero non esistere prima del lavoro di squadra, ma si può costruire su di esso. In altre parole, il miglior lavoro di squadra è sempre quello che sta per essere fatto, e questo grazie a quello che viene fatto.