Amministrazione sistematica: caratteristiche ed esempi
La gestione sistematica è un orientamento di gestione che si concentra sul processo amministrativo, invece di concentrarsi sul risultato finale. Questo tipo di amministrazione ha a che fare con l'organizzazione, la supervisione e il controllo nella conduzione di un'azienda o di un'attività, sulla base di processi e procedure razionali.
La filosofia gestionale che si è evoluta in risposta a nuovi bisogni, e che in seguito è stata definita amministrazione sistematica, promuove sistemi razionali e impersonali, anziché una leadership personale e idiosincratica, per mantenere l'efficienza nel funzionamento di un'azienda.
L'ultimo teorico nell'area dell'amministrazione potrebbe essere conosciuto come il padre della scuola di amministrazione sistematica. Il suo nome è Henri Fayol, ed è stato un giocatore importante nel campo della teoria del management.
Fayol era un sostenitore incondizionato dell'educazione manageriale. Avendo lavorato per molti anni nel campo dell'amministrazione, sapevo cosa funzionava e cosa non funzionava, e sentivo che i manager non erano nati. Invece, con la formazione e l'educazione, potrebbero essere creati.
lineamenti
Questa filosofia manageriale che è emersa nelle aziende manifatturiere, cerca di ottenere un migliore controllo dei processi e dei risultati aziendali attraverso l'imposizione di sistemi, in gran parte attraverso la comunicazione formale.
Il sistema è un tutto complesso o organizzato. Pertanto, è una combinazione o un insieme di parti o cose che costituiscono un insieme unitario o complesso. Il sistema totale è costituito da tutti gli elementi per ottenere un obiettivo.
Secondo questa filosofia o teoria, che è stata designata da Joseph Litterer come amministrazione sistematica, l'efficienza sarebbe stata ottenuta sostituendo i sistemi con un mandato di gestione, attraverso decisioni ad hoc degli individui, siano essi proprietari, capisquadra o lavoratori .
Questi sistemi dovrebbero essere stabiliti, gestiti, valutati e adeguati, ovvero gestiti o controllati, sulla base di flussi di informazioni e ordini. L'amministrazione sistematica fu costruita assumendo che gli individui fossero meno importanti dei sistemi in cui operavano.
Questo tipo di approccio gestionale è stato il primo a collegare direttamente le operazioni, la gestione delle risorse umane e la comunicazione sistematica con il successo dell'organizzazione.
Punto di vista sistematico
L'amministrazione sistematica concepisce l'organizzazione come un sistema composto da cinque elementi di base: input, processo, output, ambiente e feedback.
Approccio dinamico
L'enfasi principale dell'amministrazione sistematica ricade sul processo dinamico delle interazioni che avvengono all'interno della struttura di un'organizzazione.
Multidimensionale e multilivello
L'organizzazione è considerata da una prospettiva micro e macroscopica. È micro quando i suoi componenti interni vengono analizzati ed è macro quando l'organizzazione è considerata nel suo ambiente (comunità, società e paese).
Multimotivacional
Un fatto può essere causato da molte ragioni o desideri. Ogni organizzazione esiste perché chi vi partecipa cerca di soddisfare determinati obiettivi attraverso di loro.
probabilistico
L'amministrazione sistematica tende a essere probabilistica. Con espressioni come "può essere", "in generale", le loro variabili possono essere spiegate in espressioni predittive e non con certezza.
Multidisciplinaria
Cerca tecniche e concetti da molti campi di studio. L'amministrazione sistematica mostra una sintesi integrativa di segmenti selezionati di tutti i campi.
descrittivo
Cerca di descrivere le caratteristiche dell'amministrazione e delle organizzazioni. È soddisfatto della comprensione e della ricerca di fenomeni organizzativi, lasciando all'individuo la scelta dei metodi e degli obiettivi.
multivariata
Tende ad assumere che un evento possa essere originato da un numero di elementi interdipendenti e correlati. I fattori causali potrebbero essere causati dal feedback.
adattivo
Un sistema è totalmente adattivo. L'organizzazione deve adattarsi ai cambiamenti nell'ambiente per sopravvivere. Di conseguenza, nei risultati viene creata una centralizzazione anziché l'enfasi sulle attività dell'organizzazione o del processo.
obiettivi
Gli obiettivi di questo approccio di gestione gestionale chiamato amministrazione sistematica sono:
- Creare processi e procedure specifici che verranno utilizzati nel completamento dell'attività di lavoro.
- Garantire che le operazioni organizzative siano economiche.
- Garantire che lo staff sia adeguato alle esigenze dell'organizzazione.
- Mantenere un inventario adeguato per soddisfare le esigenze dei consumatori.
- Stabilire controlli organizzativi.
Esempi
La cosiddetta amministrazione sistematica riunisce la teoria matematica dell'amministrazione, la cibernetica, la teoria dei sistemi e anche la teoria delle contingenze.
Tra i suoi rappresentanti figurano autori come John von Neumann, Norbert Wiener, Ludwig von Bertalanffy, Robert L. Kahn, Daniel Katz e Stanford L. Optner.
La scuola di amministrazione sistematica pone un nuovo modo di analizzare l'organizzazione, ammettendo la grande importanza delle relazioni tra le diverse parti al fine di raggiungere l'obiettivo completamente.
Caso di assistenza all'infanzia
Josie è un'assistente all'asilo. Per qualsiasi giorno lavorativo, deve prendersi cura di un piccolo gruppo di dieci bambini in età prescolare. La sua collega, Mary, ha un secondo piccolo gruppo di dieci bambini in età prescolare.
Josie che arriva al lavoro il lunedì mattina riceve una grande sorpresa. La povera Mary ha subito una caduta durante il fine settimana e ha una gamba rotta. Non sarà in grado di lavorare per diverse settimane.
Il manager dell'asilo ha detto a Josie che era stata presa la decisione di riunire i due gruppi. Invece di dieci bambini in età prescolare, Josie ne avrà venti.
Come gestirai altri dieci bambini, soprattutto quando l'obiettivo è quello di fornire un'assistenza all'infanzia di qualità per tutti? Anticipa che avrà diversi giorni caotici finché non troverà una routine che funzioni per lei e per i bambini.
Valore del capitale umano
La situazione attuale di Josie è molto simile ai sistemi di gestione del passato. All'inizio del 19 ° secolo, la crescita del business era incentrata sul settore manifatturiero. D'altra parte, i manager hanno affrontato una domanda esplosiva. Pertanto, l'aumento della domanda ha portato ad un aumento della forza lavoro.
In un momento in cui l'attenzione era concentrata sulle macchine e non sulle persone, i manager semplicemente non conoscevano il valore del capitale umano.
Questo, oltre al fatto che la comunicazione tra i responsabili e gli operai era quasi fallita, ha dato origine a un ambiente organizzativo senza struttura e in costante stato di disordine. Durante questo periodo di tempo, è nato l'approccio di amministrazione sistematica.
