I valori aziendali di un'azienda: come sono definiti ed esempi
I valori aziendali di un'azienda sono i principi operativi o le filosofie fondamentali che governano il comportamento interno di un'azienda, nonché i suoi rapporti con i suoi fornitori, clienti e azionisti. Sono anche conosciuti come valori aziendali.
Devono interessare tutti gli aspetti del business, dai pacchetti di benefici per i dipendenti e la cultura del posto di lavoro, alle strategie di marketing e al servizio clienti.
Una volta stabiliti, i valori aziendali devono essere fermi e saldi. Dovrebbero essere un mandato invece di un semplice suggerimento. Devi praticare questi valori. Se un'azienda non rispetta i valori che afferma di mantenere, non può aspettarsi che la sua ipocrisia passi inosservata, o senza risposta, dai consumatori.
Inoltre, i dipendenti noteranno se l'azienda non rispetta i loro valori, il che può nuocere al morale e alla motivazione. Questi valori fondamentali sono generalmente riassunti nella dichiarazione dei valori fondamentali della società o nella dichiarazione di intenti.
importanza
I valori aziendali sono vitali per il successo complessivo nella creazione di un'impresa. Le aziende devono definire i loro valori e assumerne la proprietà. L'istituzione di solidi valori aziendali offre vantaggi interni ed esterni per l'azienda:
Aiutare le aziende nel processo decisionale
Ad esempio, se uno dei valori aziendali dell'azienda è quello di proteggere la qualità dei suoi prodotti, qualsiasi articolo che non soddisfa uno standard soddisfacente verrà automaticamente eliminato.
Insegna ai clienti di cosa tratta l'azienda e chiarisci l'identità dell'azienda
Soprattutto in questo mondo competitivo, avere un insieme di valori aziendali specifici che parlano al pubblico è sicuramente un vantaggio competitivo.
Stanno diventando strumenti primari per il reclutamento e la fidelizzazione
Con la struttura esistente per indagare sulle società, le persone in cerca di lavoro informano sull'identità delle aziende che fanno domanda di lavoro e valutano se hanno valori che considerano importanti o meno.
Quali sono i valori aziendali?
I valori sono le credenze primordiali che una persona o un'organizzazione ha. Queste basi superiori dettano il comportamento e possono quindi servire le persone a comprendere la discrepanza tra il bene e il male.
I valori aziendali aiutano inoltre le aziende a vedere se sono sulla strada giusta e raggiungono i loro obiettivi con la creazione di uno schema inalterabile. Esistono numerosi esempi diversi di valori aziendali nel mondo, a seconda dell'ambiente.
-I valori essenziali sulla vita
Spesso, quando senti qualcuno discutere del perché ti sei innamorato dell'altra metà, dirai che è perché entrambi hanno gli stessi valori. In questo caso, parliamo spesso di valori fondamentali o credenze interiori che determinano come la vita dovrebbe essere vissuta.
Alcuni esempi di valori essenziali che le persone potrebbero avere riguardo alla vita includono quanto segue:
- Credenza in Dio o affiliazione a un'istituzione religiosa o spirituale.
- La convinzione di essere un buon amministratore di risorse e di esercitare la moderazione.
- Credi che la famiglia sia di fondamentale importanza.
- La convinzione che l'onestà sia sempre la migliore politica e che bisogna anche guadagnarsi la fiducia.
- La convinzione di mantenere un sano equilibrio tra lavoro e vita.
I genitori cercano anche di instillare nei bambini questi tipi di valori positivi primari nel tentativo di dare loro i principi guida per condurre una buona vita.
Valori negativi
Certo, i valori fondamentali non sono sempre positivi. Alcune persone possono essere guidate da interessi personali o avidità, e questi sono anche valori fondamentali se dettano il modo in cui le persone vivono la loro vita.
Atteggiamenti negativi e valori essenziali possono anche svilupparsi quando le persone vivono nella paura o nell'insicurezza e sono costrette in circostanze difficili a concentrarsi sulla sopravvivenza. Alcuni esempi di valori fondamentali negativi sono i seguenti:
- La convinzione che il mondo sia un luogo fondamentalmente brutale e che solo i forti sopravvivano.
- Credi che le persone non siano in grado di cambiare il loro destino o le loro situazioni personali.
- Credi che non meriti cose o buone relazioni nella vita.
- La convinzione che le altre persone siano fondamentalmente indegne di fiducia e senza amore.
- La convinzione che la vita non ha senso.
- Valori centrali aziendali
Le aziende possono anche avere valori fondamentali. Questi sono i principi guida che aiutano a definire come la società dovrebbe comportarsi negli affari e forse anche oltre, se hanno come missione aggiuntiva di servire la comunità.
I valori aziendali sono generalmente espressi nella dichiarazione di missione della società. Alcuni esempi di valori aziendali di un'azienda includono:
Impegno per l'eccellenza e l'innovazione
Apple Computer è forse la più nota per avere un impegno per l'innovazione come valore fondamentale. Questo si materializza nel suo motto "Pensa in modo diverso".
Impegno per la sostenibilità e il rispetto per l'ambiente
Aziende come Patagonia e Ben & Jerry's hanno la sostenibilità ambientale come un valore centrale.
Impegno a costruire comunità solide
La compagnia petrolifera Shell dona milioni di dollari all'Università del Texas per migliorare la formazione degli studenti e anche per far corrispondere donazioni benefiche da parte dei dipendenti.
Impegno per aiutare i meno fortunati
La società di calzature TOMS offre un paio di scarpe a una persona bisognosa per ogni coppia che vende, nel tentativo di alleviare la povertà e migliorare la vita degli altri.
Impegno a fare del bene
Ad esempio, Google crede nella creazione di un ottimo motore di ricerca e nella creazione di una grande azienda senza essere cattiva.
Come si può vedere, spesso i valori aziendali che le organizzazioni hanno sono simili ai principi guida che gli individui possono scegliere.
Come sono definiti?
I valori aziendali possono essere incorporati nella dichiarazione di missione o può essere scritta una dichiarazione separata di questi valori fondamentali. In ogni caso, il processo dovrebbe iniziare con una sessione di brainstorming.
A tal fine, un incontro è invitato a un gruppo di persone che comprendono e incorporano le funzionalità per le quali desiderano che l'azienda sia conosciuta.
In questo incontro potrebbe essere il fondatore, l'amministratore delegato e altri dirigenti della società, ma non dobbiamo dimenticare di includere anche alcuni dipendenti chiave, come il miglior venditore, i manager più rispettati o il miglior designer.
Ad ogni partecipante viene chiesto di fare una lista di ciò che pensano siano o dovrebbero essere i valori dell'azienda. È possibile avviare e guidare il processo con domande quali:
- Quali valori aziendali saranno in risonanza con i nostri clienti?
- Quali principi dovrebbero guidare le nostre scelte?
- Perché vogliamo che la compagnia sia conosciuta?
- In che modo i nostri valori ci distingueranno dai concorrenti?
- Quali qualità apprezziamo nei dipendenti?
Ecco alcuni esempi di valori fondamentali, tra cui puoi scegliere quanto segue:
- Affidabilità.
- Coerenza
- Lealtà.
- Apri la mente.
- Efficienza.
- Impegno.
- onestà
- Buon umore.
- Creatività
- Ottimismo.
- Innovazione
- Positività.
- Spirito di avventura.
- Passione.
- Motivazione.
- Perseveranza
- Rispetto.
- Patriottismo.
- Fitness.
- Ambientalismo.
- Istruzione
- Servizio agli altri.
Come si può vedere, ci sono innumerevoli tipi di valori fondamentali, quindi dovrebbero essere scelti quelli che sono adatti per l'organizzazione.
Identifica i valori aziendali
Sebbene alcune organizzazioni possano condividere espressamente i loro valori aziendali, il modo migliore per identificare questi valori è osservare come si comportano negli affari.
Naturalmente, nessuna azienda pubblicherà valori aziendali negativi, ma è possibile valutare ciò che è veramente al centro della missione dell'azienda esaminando come agisce quando conta effettivamente.
Un valore aziendale è vero solo se ha un'influenza attiva e se la società riesce a vivere in base ad esso, almeno la maggior parte delle volte. È possibile per un'azienda operare con forti valori aziendali senza rendersene conto.
Valori da emulare
È necessario tenere conto del fatto che i valori dell'azienda non sono semplicemente una questione interna, limitata a una sezione obbligatoria nel manuale del dipendente che quasi nessuno legge o ricorda.
Deve essere garantito che i dipendenti abbiano familiarità con i valori aziendali. Devono stabilire valori che i dipendenti possano mettere in pratica e fornire loro gli strumenti e gli incentivi per farlo.
I valori hanno uno scopo
Non dovrebbero essere solo una lista di ideali generici. Devono essere specifici per l'azienda e essere allineati ai loro obiettivi.
Ad esempio, sebbene per una società tecnologica potrebbe non avere senso avere un impegno per la giustizia, l'impegno per la privacy avrebbe uno scopo importante.
I valori sono opzioni
Invece di visualizzare i valori come credenze, dovrebbero essere trattati come opzioni. Dopo tutto, molte aziende diranno che credono che il servizio clienti sia importante.
Ciò che rende una società diversa dalle altre saranno le decisioni che prenderà in nome del servizio clienti. Ciò potrebbe significare l'impegno a disporre di un tempo di risposta di 24 ore per le richieste via e-mail e l'investimento in personale e strumenti per renderlo possibile.
I valori costano
I valori hanno un costo intrinseco. Assicurati di essere pronto a difendere i valori aziendali dell'azienda, anche quando è più facile o meno costoso ignorarli.
Se l'azienda intende avere un impegno per la sostenibilità, deve utilizzare materiali verdi, anche se tale decisione riduce i suoi profitti. I valori che non costano nulla non ne valgono la pena.
I valori richiedono un'azione
Le credenze senza azione sono solo parole vuote. Ad esempio, se si dice che l'azienda valorizza l'innovazione, non è possibile reprimere i dipendenti con una mentalità di "così è sempre stato fatto". Invece, dovresti essere attivamente incoraggiante e considerando nuove idee.
I valori sono senza tempo
Sebbene le pratiche e le strategie dell'azienda possano cambiare nel tempo, i valori aziendali devono essere costanti.
È necessario scegliere i valori che possono essere mantenuti, indipendentemente dalle condizioni economiche, dagli incentivi esterni, dai vantaggi competitivi o dalle tendenze aziendali.
Esempi di valori aziendali
Adidas
- Lo sport è la base di tutto ciò che facciamo e l'eccellenza esecutiva è un valore fondamentale del nostro Gruppo.
- La passione è il cuore della nostra azienda. Stiamo continuamente avanzando, innovando e migliorando.
- Siamo onesti, aperti, etici e corretti. Le persone si fidano di noi per aderire alla nostra parola.
- Sappiamo che persone con idee, punti di forza, interessi e background culturali diversi fanno sì che la nostra azienda abbia successo. Incoraggiamo un dibattito sano e divergenze di opinioni.
Coca-Cola
- Leadership: il coraggio di dare forma a un futuro migliore.
- Collaborazione: approfitta del genio collettivo.
- Integrità: per essere reale.
- Responsabilità: se è così, dipende da me.
- Passione: impegnata nel cuore e nella mente.
- Diversità: inclusiva come i nostri marchi.
- Qualità: cosa facciamo, lo facciamo bene.
- Concentrati sull'utente e tutto il resto seguirà.
- La cosa migliore è fare una cosa veramente, ma davvero bene.
- Puoi guadagnare denaro senza concepire il male.
- Veloce è meglio che lento.
- Ci sono sempre più informazioni là fuori.
- La democrazia sul web funziona.
- La necessità di informazioni attraversa tutti i confini.
- Puoi essere serio senza un vestito.
- Non è necessario essere alla scrivania per richiedere una risposta.
- Semplicemente non è abbastanza buono.
Nike
- È nostra natura innovare.
- Nike è un'azienda.
- Nike è un marchio.
- Semplifica e vai.
- Il consumatore decide.
- Sii una spugna.
- Evolvi immediatamente.
- Fai la cosa giusta.
- Padroneggia le basi.
- Siamo all'offensiva - sempre.
- Ricorda l'uomo. (Il defunto Bill Bowerman, co-fondatore di Nike).
Procter & Gamble
- Integrità.
- Leadership.
- Proprietà.
- Passione per vincere.
- Fiducia.
adobe
- Genuino.
- Eccezionale.
- Innovatore.
- Coinvolto.
Starbucks Coffee
- Crea una cultura di calore e appartenenza, in cui tutti sono i benvenuti.
- Agisci con coraggio, sfidando lo status quo e trovando nuovi modi per far crescere la nostra azienda e ciascuno di noi.
- Essere presenti, connettersi con trasparenza, dignità e rispetto.
- Dai il meglio di noi in tutto ciò che facciamo, assumendoci la responsabilità dei risultati.
cinguettio
- Fai crescere la nostra attività in un modo che ci rende orgogliosi.
- Riconoscere che passione e personalità contano.
- Comunicare senza paura per creare fiducia.
- Difendi e rispetta la voce dell'utente.
- Raggiungi ogni persona sul pianeta.
- Innovare attraverso la sperimentazione.
- Cerca prospettive diverse.
- Sii rigoroso. Devi farlo bene.
- Semplificare.
- Invia
Virgin Airlines
- Pensiamo come il cliente.
- Noi guidiamo la strada.
- Facciamo la cosa giusta.
- Siamo determinati a consegnare.
- Insieme facciamo la differenza.
Kellogg
- Integrità.
- Responsabilità
- Passione.
- Umiltà.
- Semplicità.
- Un focus sul successo.
American Express
- Impegno per il cliente
- Qualità
- Integrità.
- Lavoro di squadra.
- Rispetto per le persone.
- Buona cittadinanza.
- Volontà di vincere.
- Responsabilità personale
- Concentrati sull'impatto.
- Muoviti velocemente.
- Sii audace.
- Sii aperto.
- Genera valore sociale.
Hotels & Resorts Four Seasons
- Sostenere la sostenibilità.
- Costruisci comunità.
- Ricerca avanzata sul cancro.
H & M
- Crediamo nelle persone.
- Siamo una squadra.
- Diretto e aperto.
- Resta semplice.
- Spirito imprenditoriale.
- Miglioramento costante.
- Consapevolezza dei costi.
